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詞條說明
如何在CRM系統(tǒng)中進行壞賬處理? 在力點CRM系統(tǒng)中,我們會記錄客戶的訂單、發(fā)貨、回款等信息,當客戶未(全部)付款的時候,CRM系統(tǒng)中有未結(jié)清訂單的查詢和回款計劃的提醒。 數(shù)年前,曾有個客戶說他馬上付款,希望我先把CRM系統(tǒng)的注冊碼給他,因為要先給他們領(lǐng)導看一下,基于信任我就把系統(tǒng)注冊碼先給了他,可是這筆錢一直未能收回,先是銀.行回款的單子寫錯了被退回,再老是推明天明天的......,再往后就找
客戶推薦:CRM系統(tǒng)還是力點的好用 ?一開始和王經(jīng)理聯(lián)系談力點CRM系統(tǒng)的時候,我就有一種很強的感覺,覺得一定能夠成功。 直到有一天王經(jīng)理告訴我說老板傾向于使用XX的CRM系統(tǒng),因為XX的人告訴老板,隨著公司的發(fā)展,以后肯定要上ERP系統(tǒng)啊,XX有ERP系統(tǒng),同一個牌子的軟件以后升級很方便。 XX是大公司,人稱’北有某某,南有某某’的某某,如果說他們的品牌影響力廣泛、實力強大、技術(shù)先進
CRM軟件本身并不會規(guī)定是由才人人員或者是業(yè)人員,或者是其他什么人來填寫回款單,其他的單子也是一樣。 具體由誰填寫,是由公司自己規(guī)定的,在CRM軟件上可通過權(quán)限設(shè)置來實現(xiàn)。
【不夠重視文字記錄是我們很多企業(yè)的通病】我們企業(yè)很少,至少不夠重視文字記錄。西方非常多的企業(yè)員工20%,甚至更多時間放在文字記錄。如果公司重視文字記錄,員工離開這個工作崗位以后,只要接班人識字,90%他都會清楚,前任后期做了什么決策,有幾個選擇,為什么選擇A,選擇B,選擇C,接班人很快就可以補充上去。 所以,高度重視文字記錄,這是企業(yè)具有記憶力、成為知識型企業(yè)的一個先決條件,企業(yè)有了記憶力,企業(yè)
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