漲漁CRM|你和成單之間，差了一個客戶體驗

時間：2022-05-25作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：240

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• 詞條

  詞條說明

• 漲漁如何為你找到較適合的用戶體驗設(shè)計？

  讓我們從問題開始：您為客戶解決了哪些問題？如果我們養(yǎng)成從這一點開始然后提前解決的習慣是較好的起點，但也要繼續(xù)回顧這一點，這樣我們就不會失去焦點。用戶想要和需要的一切都會給我們我們的目標。我們不必創(chuàng)造一些**級復雜的東西來稱之為目標。示例：Karen 需要輕松地為她的女兒安排玩耍約會，因為她在繁忙的日程中找不到時間結(jié)交朋友我們嘗試在產(chǎn)品中創(chuàng)建的所有內(nèi)容都應(yīng)該用于解決用戶遇到的已識別問題。這應(yīng)該是我們的

• 靠漲漁裂變1年漲粉1000萬，私域還能這么玩？

  這幾年，隨著獲客成本日益提高，越來越多的企業(yè)開始用「裂變」低成本獲取流量：基于社交關(guān)系的裂變玩法，不僅對于 App 們來說是個較佳的增長方式，對于私域業(yè)務(wù)來說，同樣是不可或缺的「聚流量」打法。 作為「裂變大佬」的瑞幸前 CMO 楊飛在采訪中提到過：不夸張地說，今天一個企業(yè)如果沒有太多預算做廣告并投放到媒體，我不會特別在意，但如果它的 App 或者微信中沒有裂變營銷，那是不可接受的。今天漲漁重點聊聊

• 漲漁|0經(jīng)驗公司怎么開始私域運營？（下）

  漲漁的私域運營功能點密集，遍布客戶生命周期全程，尤其適合沒有經(jīng)驗的公司進行操作。也根據(jù)品牌和服務(wù)方的特性，漲漁總結(jié)出來了一套社群建群變現(xiàn)的閉環(huán)路徑打法，可供大家參考。用戶活躍以后較關(guān)鍵的指標就是留存率，因為用戶的去留決定了后面的長期運營中轉(zhuǎn)化成交的概率。我們曾經(jīng)在以往的活動案例里有一個大概的用戶留存數(shù)據(jù)，在活動后復盤，發(fā)現(xiàn)偏差值非常小，但每個行業(yè)跟屬性，運營方式不同，可能大家的留存率也不一樣。用戶

• 漲漁CRM|你的CRM犯了這個錯，難怪客戶不**

  CRM是個好工具，但是在真正使用的過程中，很多企業(yè)還是會覺得別扭，總覺得缺點什么，這里有兩個原因。首先是因為市面上標準CRM產(chǎn)品，大多是按功能特點來劃分的，比如有些CRM功能特點是在銷售流程管理、有些是在某特點場景營銷有特色、有些是在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)很通暢?？傊槍δ硞€行業(yè)，把全流程功能做的比較透的還是比較少，這種情況往往是企業(yè)自建或者通過定制的方式才能達成。但畢竟這種方式既耗費時間，還需要試錯成本。