詞條
詞條說(shuō)明
今天,翱北就給大家介紹一個(gè)誰(shuí)都能操作的,退款訂單的跟進(jìn)二次服務(wù)。 首先,如果退款原因只是因?yàn)槲覀兊膯?wèn)題導(dǎo)致,盡量挽留,解決客戶問(wèn)題,安撫訂單不退款。那如果是確定不要的,客戶也會(huì)因?yàn)槲覀兊脑俅畏?wù)感覺(jué)到我們的服務(wù),保證及時(shí)效率,記住我們的百分一是顧客的*,降低顧客的購(gòu)物成本(時(shí)間,精力,感情) 服務(wù)是非常重要的一項(xiàng),主要通過(guò)服務(wù)監(jiān)督,就是聊天記錄抽查,和客戶的評(píng)價(jià)反饋,以及同事的監(jiān)督提交來(lái)進(jìn)行
電商代運(yùn)營(yíng)中運(yùn)營(yíng)的工作都有哪些?首先,負(fù)責(zé)電商官方店鋪的推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量;負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷售目標(biāo)。通過(guò)策劃各類活動(dòng),結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣。其次,負(fù)責(zé)電商官方店鋪的日常維護(hù)、產(chǎn)品較新、能獨(dú)立操作店鋪陳列,以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、完成店鋪銷售目標(biāo),提升公司品牌;每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管
淘寶寶貝上架之前可以進(jìn)行寶貝預(yù)熱,新品寶貝上架做在店鋪首頁(yè)位置,寶貝預(yù)售,在上架之前設(shè)置預(yù)售,新品上新之日設(shè)置階梯價(jià),可以設(shè)置大優(yōu)惠破零,比如說(shuō)**名6.5折,*二名7折,*三名送大額優(yōu)惠卷,控制在利潤(rùn)范圍內(nèi)和虧損區(qū)間內(nèi)。dsr加權(quán)、描述、響應(yīng)速度、旺旺的響應(yīng)速度、設(shè)置機(jī)器人回復(fù)等等都會(huì)影響我們的權(quán)重。 較方便的就是直通車(chē)加權(quán),通過(guò)直通車(chē)的推廣,來(lái)提升寶貝的一個(gè)瀏覽點(diǎn)擊、收藏加購(gòu)、創(chuàng)造個(gè)性化人群
商品規(guī)劃:讓商品從線下到線上展示 1、商品拍照:實(shí)物圖,細(xì)節(jié)圖,對(duì)比圖,外景+內(nèi)景圖 2、寶貝詳情:品牌故事,工藝寶貝細(xì)節(jié)圖,質(zhì)檢報(bào)告,材質(zhì)說(shuō)明,運(yùn)費(fèi)說(shuō)明 3、產(chǎn)品定價(jià):20%低價(jià),70%中等,10%高價(jià),開(kāi)發(fā)小禮品贈(zèng)送,規(guī)劃性周期性上新 美工規(guī)劃:讓客戶知道商品的亮點(diǎn) 店鋪裝修,寶貝上架,日常美工支持,促銷活動(dòng) 推廣規(guī)劃:讓更多的客戶知道商品 1、免費(fèi)推廣:SNS營(yíng)銷,微博,社區(qū)營(yíng)銷,軟文,SE
公司名: 河南翱北實(shí)業(yè)有限公司
聯(lián)系人: 王琦
電 話: 0371-55397428
手 機(jī): 15294627393
微 信: 15294627393
地 址: 河南鄭州中原區(qū)建設(shè)西路11號(hào)
郵 編:
網(wǎng) 址: aobeihanqi66.cn.b2b168.com
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