中小型企業(yè)管理難題

時(shí)間：2013-10-10作者：上海**巨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：125

上海**巨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專注于CRM客戶管理系統(tǒng) CRM進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 中小企業(yè)信息化——CloudCC建議從CRM起步

  ?信息化是中小企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的良好機(jī)遇，因此中小企業(yè)要從分利用信息技術(shù)，搶先把**性知 識(shí)變成技術(shù)上的創(chuàng)新，才能保持旺盛的競(jìng)爭(zhēng)力。目前眾多中小企業(yè)因自身規(guī)模小、資金不足，傳統(tǒng)信息化 前期需購(gòu)買(mǎi)昂貴的信息化設(shè)備，以后還要配置專門(mén)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)升級(jí)，這種昂貴復(fù)雜的信息化方式 讓許多中小企業(yè)高度敏感且無(wú)奈。 ? ? ? ? ?云計(jì)算的出

• 企業(yè)應(yīng)用移動(dòng)CRM的十條指導(dǎo)建議

  ? ? 為了幫助大家進(jìn)一步縮小選擇(或者創(chuàng)建)適當(dāng)移動(dòng)CRM解決方案的范圍——或是較大程度擺脫現(xiàn)有移動(dòng)CRM解決方案的束縛——Enterprise Apps Today網(wǎng)站特意咨詢了幾位移動(dòng)CRM*，并匯總了他們的指導(dǎo)意見(jiàn)。 ? ? ?以下是我們較喜愛(ài)、也較具指導(dǎo)意義的十條移動(dòng)CRM建議： 移動(dòng)CRM 1、尋找合適的移動(dòng)CRM開(kāi)發(fā)工具  

• 客戶關(guān)系管理實(shí)踐存在的三大主要誤區(qū)

  隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了客戶關(guān)系管理的重要性，然而大多企業(yè)沒(méi)有認(rèn)清客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵，走進(jìn)了誤區(qū)。筆者綜合分析，客戶關(guān)系管理的實(shí)踐主要存在以下三大主要誤區(qū)： 1.誤區(qū)一：忽視客戶關(guān)系管理的整體規(guī)劃，未與企業(yè)文化進(jìn)行整合。(1)很多企業(yè)實(shí)施CRM，沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行整體全面的規(guī)劃，很多企業(yè)認(rèn)為CRM 由單一部門(mén)實(shí)施就夠了。有的認(rèn)為CRM 是一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略，理所當(dāng)然應(yīng)由營(yíng)

• 中小型企業(yè)管理難題

  在信息時(shí)代，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)在鞏固客戶關(guān)系，贏得越來(lái)越挑剔的"上帝"垂青時(shí)，也面臨著以下共同挑戰(zhàn)： 客戶業(yè)務(wù)欠規(guī)范：銷(xiāo)售人員自行建立客戶資料，服務(wù)知識(shí)庫(kù)無(wú)法建立，企業(yè)缺乏完整數(shù)據(jù)以及統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理，統(tǒng)計(jì)潛在客戶和已有客戶困難，開(kāi)拓市場(chǎng)的思路較是無(wú)從談起。已有客戶容易流失，老客戶的維護(hù)也后繼乏力。 銷(xiāo)售過(guò)程不透明：銷(xiāo)售人員接手前任工作時(shí)，缺乏客戶完整信息；銷(xiāo)售主管無(wú)從了解各業(yè)務(wù)人員