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詞條說明
客戶滿意度測評研究 服務(wù)介紹 ??????? 隨著消費者地位的提高和消費理念的轉(zhuǎn)變,**和企業(yè)越來越重視產(chǎn)品滿足用戶需求的能力??蛻魸M意度測評研究是華夏經(jīng)緯的重點研究領(lǐng)域,旨在結(jié)合定量與定性分析,獲得消費者對特定服務(wù)的滿意度、消費缺陷、再次購買率與推薦率等指標(biāo)的評價。同時,客戶滿意度測評研究能夠?qū)ζ髽I(yè)當(dāng)前服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行量化的評
神秘顧客檢測 服務(wù)介紹 ◆ ?神秘顧客檢測的概念 ? ? 神秘顧客是由經(jīng)過合格培訓(xùn)的消費者,根據(jù)事設(shè)計好的問題對*服務(wù)站點的外觀環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能等項目逐一進(jìn)行評定并反饋結(jié)果的一種調(diào)查研究方式,由于被檢查或被評估的對象無法確認(rèn)消費者的身份,所以稱之為神秘顧客。神秘顧客是以中立的身份,同時以顧客和管理者的兩種眼光來觀察和評價,神秘顧客檢測被廣泛應(yīng)用到如電信、銀
公司名: 廣州華夏經(jīng)緯市場調(diào)查有限公司成都分公司
聯(lián)系人: 李其昭
電 話: 028-85568557
手 機: 15973133566
微 信: 15973133566
地 址: 四川成都溫江區(qū)成都天府新區(qū)天府二街138號蜀都中心3棟809
郵 編: 610000
網(wǎng) 址: transbitcd.cn.b2b168.com
公司名: 廣州華夏經(jīng)緯市場調(diào)查有限公司成都分公司
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