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詞條說明
一個不專業(yè)的應答,一句漫不經(jīng)心的話語也許就會趕走一個客戶。導購說到底就是一個“體力活”,比的是細致和耐心,任何一個細節(jié)都可能趕走顧客。普通導購,特別是導購新人,要多向經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀導購學習話術技巧。 一、客戶:“東西都一樣,怎么你家的比別人貴?”【普通導購】1、是嗎?東西不一樣。2、**材料有很多種,我們這種與他們的不一樣。3、買東西不能只看價格,你還要看產(chǎn)品的做工設計啊? 4、價格沒差多少???
我們終端瓷磚店再向客戶介紹產(chǎn)品時,一定會介紹自己產(chǎn)品的特點,也會和其他同類的產(chǎn)品進行對比,但您不管這么講解,都不如直接演示或者讓客戶體驗來得直觀有效。以下為小編匯總的一些介紹瓷磚的演示和體驗的方法,希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。 1 看一看體驗觀感 不同的產(chǎn)品有著不同紋理和反光感,比如,像糖果釉在一定角度時可以感受它的那水珠顆粒多彩的折射效果,可以引導客戶從不同角度感受它的特殊之處。還有在介紹柔光磚
進店的顧客停留時間很短,大多只是逛一圈就走了;并且很多導購還反應,不管自己怎樣努力,處理的結果仍然很不理想。 為什么顧客不愿意聽導購的介紹?為什么不管導購怎樣努力都無濟于事?為什么顧客只是逛了一圈?為什么顧客總是應付我們“只是隨便看看”?答案是:顧客同導購之間有一層“冰帶”,它的存在是障礙,較是冷漠!那么作為導購要想讓顧客留下來,并且能夠愿意聽我們的講解,愿意同我們溝通,就必須進行“破冰”,也就
有人說你賣的瓷磚太貴了! 和你的瓷磚差不多的很便宜! 是啊!看看這兩個標志也差不多樣式! 304.8萬起 4.18萬起 為什么差距這么大呢? 不用講這就是一分錢一分貨, 獻給只講價格不講質量的朋友! **與價格 一天,齊白石在路上遇見一個賣蝦的小販, 問他:“這一框蝦賣多少錢? ” 菜販回答說50元。 齊白石又問:“我用我這幅畫的蝦, 換你一框蝦,干不干?” 菜販急了, 氣憤地說:“你這老頭腦子
公司名: 杭州路有貿(mào)易有限公司
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