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詞條說明
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,銷售行業(yè)越來越受到限制,越來越多的人不愿意做銷售。什么是銷售?有人對此不屑一顧:銷售不就是打電話,賣東西嗎?話雖如此,但實際上卻并非如此簡單。每個做銷售的人都知道,從一開始找客戶直到完成交易,需要很多的耐心與熱情。就說找客戶這件事,銷售員就需要花費大量的精力,日復一日重復的撥打電話,還經(jīng)常遇到閉門羹。但是人工智能的發(fā)展,電話機器人的出現(xiàn),讓電銷界出現(xiàn)了一道曙光。為什么要這樣說電話
目前,市場上的電話機器人就是基于語音識別技術(shù)的一種應用產(chǎn)品。智能以服務低端勞力密集型企業(yè)為宗旨,幫助企業(yè)突破人工客服效率低、工作時間長的瓶頸,從而幫助企業(yè)擴大規(guī)模和提升業(yè)績。電銷有哪些痛點?電銷的通訊、人員、數(shù)據(jù)、管理、培訓成本投入并不低,對企業(yè)來說電銷人員越多,需要的成本也越大,最后能換來多少成交量,卻是未知的。而其中通話的時間,情緒波動的影響,都讓電銷人員在工作時效率難以穩(wěn)定,成交量自然無法保
智能語音機器人未來發(fā)展是相當有前景的:1、智能語音機器人廣泛應用于各種行業(yè)語音銷售是大多數(shù)企業(yè)都會選擇的一種銷售模式,因為語音通信可以直接建立企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系,而*彼此見面。很容易發(fā)現(xiàn),客戶提出的80%的問題在大規(guī)模通話中重復出現(xiàn)。將這些問題構(gòu)建到一個巨大的數(shù)據(jù)庫中,將使語音機器人能夠在知道問題并接聽語音后完成業(yè)務員的工作,這不僅可以降低企業(yè)的人力成本,還可以有效地避免員工每天做重復的工作。
外呼機器人隨著中國經(jīng)濟的騰飛,買方市場的形成,銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位越來越大的市場份額,而其中電話營銷因為其以下幾個特點越來越重要,這也就是我們常說的電話銷售1.0時代。1.?省時,短時間有效接觸到較大范圍的目標客戶;2.?省錢,電話營銷銷售成本相較地推拜訪客戶成本低廉;3.?快速建立人脈,有利于與客戶建立信任關(guān)系;4.?及時收集市場信息,掌握客
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