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服務(wù)認(rèn)證●商品售后服務(wù)認(rèn)證常見問答
問:什么是商品售后服務(wù)認(rèn)證? 答:《*人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定我國認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類。其中產(chǎn)品認(rèn)證可以簡單理解為“對組織產(chǎn)品合規(guī)性進(jìn)行第三方檢測的公正性評價(jià)活動(dòng)”;管理體系認(rèn)證則是“對組織管理方式和程序進(jìn)行合格評定的公正性評價(jià)活動(dòng)”;那么服務(wù)認(rèn)證,就是對組織的服務(wù)能力進(jìn)行合格評定的公正性評價(jià)活動(dòng)?!鄙唐肥酆蠓?wù)認(rèn)證有時(shí)又被稱為“售后服務(wù)體系認(rèn)證”、“售后服務(wù)星級認(rèn)證”,其準(zhǔn)
信用是市場經(jīng)濟(jì)的基石,建立良好的信用體系可以降低市場交易成本,促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,良好的信用也被企業(yè)奉為自身**競爭力。長期以來,企業(yè)的信用評級被市場忽略,成為制約企業(yè)融資能力的一大障礙。長期以來,以中小企業(yè)居多的企業(yè)因?yàn)橘Y產(chǎn)規(guī)模小、無形資產(chǎn)占比高、違約率較高等原因,金融機(jī)構(gòu)及投資者在為企業(yè)提供資金支持方面大都要求嚴(yán)苛、態(tài)度謹(jǐn)慎。而投融資市場的繁榮又是以信用評估制度的完善為基礎(chǔ)的,信用評級的缺
三體系認(rèn)證是指ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、ISO45001認(rèn)證。ISO9001是**標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。ISO14001是**標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn),是目前世界上較全面和較系統(tǒng)的環(huán)境管理**化標(biāo)準(zhǔn),適用于任何類型與規(guī)模的組織。ISO45001是**標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的職業(yè)健康與安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。眾所周知,一個(gè)企業(yè)里所有的活動(dòng)都離不開體
16過程的監(jiān)視和測量1)對生產(chǎn)過程有進(jìn)行監(jiān)控,但對監(jiān)控的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析不足,未能監(jiān)控到生產(chǎn)過程的能力;2)對體系運(yùn)作過程的監(jiān)控?zé)o策劃,未進(jìn)行監(jiān)控,僅能提供內(nèi)部審核的證據(jù);3)對于過程績效指標(biāo)統(tǒng)計(jì)不足,未能掌握過程能力。17產(chǎn)品的監(jiān)視和測量1)檢驗(yàn)崗位未獲得檢驗(yàn)/試驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書;2)檢驗(yàn)人員的能力不足,對AQL的使用認(rèn)識(shí)不夠;3)檢驗(yàn)報(bào)告中的檢測數(shù)據(jù)不足,該填寫具體數(shù)值的項(xiàng)目無具體數(shù)值;4)未能100
公司名: 北京中再聯(lián)合檢驗(yàn)認(rèn)證有限公司
聯(lián)系人: 盧丹
電 話: 022-68520827
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