詞條
詞條說明
五星售后服務認證售后服務認證現(xiàn)已成為政府采信的門檻,特別是在大型項目招標、政府采購、政府質量獎評選中,獲得售后服務認證的組織可在上述活動中“占得先機”、“出奇制勝”。據某地方政府采購信息網透露:某大型企業(yè)在公開投標時,在售后服務打分中,具有售后服務認證證書的組織:優(yōu)得6分,較優(yōu)得4分,一般得2分。由此可見,企業(yè)通過了ISO三體系認證,只能說明產品質量過關,無法證明企業(yè)的售后服務管理能力;而售后服務
GB/T27922商品售后服務評價體系認證是服務認證類別,頒發(fā)“服務認證證書”?!渡唐肥酆蠓赵u價體系》(GB/T27922)標準是一個評價性質的標準,認證目的是評出優(yōu)秀。認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務,并達到了某一個高度(星級)。適用于*人民共和國境內生產型企業(yè)和銷售服務型企業(yè)的售后服務水平的評價。建立該體系的目的主要在于客觀反應我國企業(yè)售后服務工作的現(xiàn)實狀況,準確衡量企業(yè)售后服務
獲得商品售后服務認證有什么好處?(1)認證,通過認證的企業(yè),證明其在全國全行業(yè)范圍的服務良好性。(2)大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。(3)消費者認可,通過認證企業(yè)在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。(4)企業(yè)服務達標,通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力。(5)持續(xù)改進服務,完善服務體系,建立良
在服務業(yè)快速發(fā)展的與此同時,服務品質不高,服務質量總體稍低,服務管理能力不高是現(xiàn)階段服務業(yè)存有的明顯問題,服務產品質量問題已變成顧客密切關注的內容,服務認證應時而生。十九大報告強調:推進供給側性改革創(chuàng)新,必須適用傳統(tǒng)制造業(yè)改進更新,加速發(fā)展趨勢當代服務業(yè),看準國家標準提升水準。為貫徹落實中共中央、**關于進行服務品牌提升行動的規(guī)定,市場管理質監(jiān)總局、國家**協(xié)同發(fā)布了《服務業(yè)品牌提升專項整治實
公司名: 北京中再聯(lián)合檢驗認證有限公司
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