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在線客服的薪資架構(gòu) 在線客服薪資架構(gòu)關(guān)鍵有三種:固定薪水,高薪資 低抽成,低薪資 高抽成。 固定薪水是不可取的,而高薪資低抽成跟固定不動薪水實(shí)際上相距并不大,想讓在線客服有工作中的拼勁,選用低薪資 高抽成才算是較優(yōu)化計劃方案。 無論用哪樣薪資架構(gòu),實(shí)際上最后在線客服V:huikelai88拿到的收益全是類似的,只不過是高薪資 低提成制度會讓想要勤奮的在線客服**更多一點(diǎn)點(diǎn),而低薪資 高提成制度會讓
其實(shí)淘寶售前客服要求并不高的,可以大膽去面試,但是希望你能夠了解下淘寶規(guī)則,因?yàn)槿绻切率值脑挘蠊緯率且活w雷,比如有客戶問能開發(fā)票嗎,你經(jīng)營一個天貓店說不能,那么就面臨著巨大罰款和扣分,所以很多面試官是會問一部分有關(guān)規(guī)則的問題,其它就是反應(yīng)能力和你的交際能力,這樣是對遇到客戶問題的及時反應(yīng)與應(yīng)對,其實(shí)吧,不用太緊張,放松,人要開朗起來,穩(wěn)重。 對于淘寶客服流程要基本了解,淘寶客服比較簡單,
網(wǎng)店客服必須具有淘寶網(wǎng)有關(guān)的基礎(chǔ)知識,通情達(dá)理和較大的細(xì)心,打字速度要快。 1.沒有專業(yè)知識V:huikelai88和工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)W,前提條件是謙遜又很好學(xué)肯刻苦鉆研,留意下平時自身網(wǎng)上購物的情況下留意下招待你的在線客服是怎么做的。 2做客服會遇到各式各樣的顧客,百分之二十非常好講話不容易刁難你,百分之五十較為認(rèn)真細(xì)致你沒錯他沒事兒你如果有錯造成他不滿意他就會怪你,剩余百分之三十的顧客還簡直那類無
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公司名: 武漢尚達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
聯(lián)系人: 柯奕卉
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