昆明市呼叫中心電話系統(tǒng)

時間：2022-03-25

作者：云南黑莓科技有限公司

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紅河電話呼叫中心系統(tǒng)
大家都知道呼叫中心系統(tǒng)有統(tǒng)計報表功能，但很少人知道它的強大之處，真正專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)統(tǒng)計報表功能擁有十幾個統(tǒng)計功能，這篇文章就來詳細了解一下。呼叫中心系統(tǒng)統(tǒng)計報表功能1、呼入呼出明細報表：統(tǒng)計呼入呼出記錄，信息包括智能排隊、未接通坐席、已接通坐席。2、坐席話務報表：統(tǒng)計以坐席為單位的呼入呼出記錄信息。3、漏話報表：統(tǒng)計已呼入系統(tǒng)但未被坐席接起的記錄信息。4、坐席績效報表：統(tǒng)計以坐席為單位設置的考
大理客服呼叫中心系統(tǒng)監(jiān)控模塊
呼叫中心系統(tǒng)監(jiān)控功能對企業(yè)來說作用還是很大的，不需要人力去檢查各項工作情況，只需通過系統(tǒng)的監(jiān)控大屏就能一覽各項工作數(shù)據(jù)，下面我們就來詳細講解呼叫中心系統(tǒng)的監(jiān)控功能。呼叫中心系統(tǒng)的監(jiān)控功能主要分為四大板塊：系統(tǒng)常規(guī)數(shù)據(jù)監(jiān)控、技能組監(jiān)控、坐席狀態(tài)監(jiān)控、外線實時監(jiān)控。每個板塊的功能都值得深入學習，通過監(jiān)控功能就能輕松完成呼叫中心運營管理工作。1、系統(tǒng)常規(guī)數(shù)據(jù)監(jiān)控：監(jiān)控當前時間來電排隊數(shù)量、振鈴數(shù)量、通話
什么是電話機器人？
? ? ? 說到電話機器人很多人**反應就是，是不是就是那個有事沒事老打電話來推銷的玩意兒？打過來就一板一眼的一通推，硬邦邦的機械音讓人聽著就惱火。但真正的機器人**不是只會一個簡單的通知而已。那么真正的電話機器人是什么樣的呢？? ? ? 電話機器人，顧名思義就是會打電話的機器人。而打電話不僅僅包括說話，也包括會聽話，分析，根據(jù)對方的反饋
楚雄病房呼叫系統(tǒng)設計
問題描述：呼叫中心網(wǎng)絡話機在通話時，話機出現(xiàn)無回鈴或者不播放彩鈴的問題，具體現(xiàn)象有以下幾種：1.通話建立過程中，本來有彩鈴的，話機未播放彩鈴，其他話機則沒問題！2.通話建立過程中，聽不到任何聲音，沒有回鈴！3.通話建立過程中，服務器應該返回某段語音如“您撥打的是外地號碼，請加撥0”等等，但是話機卻沒有播放，但是其他話機確確可以正常播放！解決方法：請檢查話機的配置項“180 Ring 工作域”的配置