深圳神秘顧客（SMS）公司完成山東社區(qū)居民民意神秘顧客調(diào)查項目

時間：2024-02-06作者：深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司瀏覽：633

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• 北京連鎖品牌神秘顧客調(diào)查

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• 深圳神秘顧客（SMS）公司開展長沙新能源汽車服務神秘顧客暗訪

  ?深圳神秘顧客（SMS）公司開展長沙新能源汽車4S服務神秘顧客調(diào)查是由專業(yè)暗訪人員體驗購車、用車、服務，以神秘顧客的身份對目標4S店進行全方位、全過程的消費體驗調(diào)查。新能源汽車4S店神秘顧客調(diào)查內(nèi)容主要有以下方面：1、售前服務：主要為購車體驗內(nèi)容，包括對銷售顧問的專業(yè)知識、新能源汽車的補貼政策、購車優(yōu)惠措施、購車流程的順暢性、試駕體驗等方面。2、售后服務：包括維修和保養(yǎng)服務的質(zhì)量、等待時

• 神秘顧客暗訪：銀行營業(yè)廳神秘顧客調(diào)查研究內(nèi)容

  ? ? ??主要研究目的及內(nèi)容：? ? ? 1、營業(yè)窗口既是服務行業(yè)為顧客提供服務的平臺，同時也是向外界展示形象的窗口。窗口服務的好壞不僅直接影響顧客的滿意度，而且也直接影響企業(yè)的公眾形象。? ? ??2、 商業(yè)銀行是為社會公眾和團體提供金融服務的服務型企業(yè)，其營業(yè)窗口更是銀行與客戶之間交