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詞條說明
? ? 顧客是院的重要資源,如何經(jīng)營好顧客是一門學(xué)問,可是很多院越經(jīng)營顧客越少,總是陷于拓客中。其實(shí)一個(gè)新客戶是維系一個(gè)老客戶費(fèi)用的5倍。因此,當(dāng)經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)顧客比以往,一些老顧客來店的周期時(shí),就應(yīng)該查找一下原因,哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點(diǎn)供大家了解。 1、尊重顧客 每個(gè)人都被尊重,院要從言行舉止透對顧客的真誠尊重,在接待中要充滿尊重的話語,服務(wù)要流程化
佳木斯湯原縣專業(yè)養(yǎng)生館拓客公司供貨商 新開張美容院拓客方案 1、免費(fèi)做護(hù)理是不錯(cuò)的選擇,因?yàn)檫@種可以正面接觸交流的方式可以使顧客對您的美容院更加了解,而且接受護(hù)理的人群都是具有消費(fèi)能力以及消費(fèi)觀念的人。大部分都可以轉(zhuǎn)化為后期的消費(fèi)者??勺龅怯洷韱?,等級人群可免費(fèi)一次或兩次護(hù)理,即收集了一些信息,也做了宣傳。 2、再就是免費(fèi)贈(zèng)送小樣,這種形式雖然不能帶來潛在消費(fèi)者,但是對美容院的**度以及人氣是非
?美容院較新拓客方法模式 一、常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端: 1、沒有把它當(dāng)個(gè)事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之。 2、沒有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。 3、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。 拓客 二、如何讓老顧客愿意帶新顧客來? 1、美容師的細(xì)節(jié)服
經(jīng)營者在管理美容院時(shí)要抓住哪些重點(diǎn)?
經(jīng)營者在管理美容院時(shí)要抓住哪些重點(diǎn)? 經(jīng)營管理是一門學(xué)問,是一件很復(fù)雜、很繁瑣的工作。作為店面的較高級指揮官,要有著鷹一樣的眼睛能夠發(fā)現(xiàn)店面的問題,豹子一樣的敏捷走在競爭者的前端。那么身為店面的較高**者,在日常店面的管理中,涉及到很多方面,要如何抓住工作重點(diǎn)達(dá)到事半功倍的效果呢? 一、重視員工的專業(yè)能力培養(yǎng)及提升:美容師是和每位進(jìn)店的顧客直接面對面服務(wù)的,每個(gè)美容師的每個(gè)動(dòng)作都對不同的顧客產(chǎn)生
公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
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