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? ? 顧客是院的重要資源,如何經(jīng)營好顧客是一門學(xué)問,可是很多院越經(jīng)營顧客越少,總是陷于拓客中。其實一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。因此,當(dāng)經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)顧客比以往,一些老顧客來店的周期時,就應(yīng)該查找一下原因,哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點供大家了解。 1、尊重顧客 每個人都被尊重,院要從言行舉止透對顧客的真誠尊重,在接待中要充滿尊重的話語,服務(wù)要流程化
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公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
聯(lián)系人: 丁經(jīng)理
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