呼叫中心

時(shí)間：2021-02-08作者：杭州輕松銷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：178

杭州輕松銷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專注于電話機(jī)器人,電銷機(jī)器人,呼叫中心系統(tǒng),企業(yè)微信管理,企業(yè)微信管理系統(tǒng),企業(yè)微信營(yíng)銷,私域流量等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 【私域流量】什么是私域流量？私域流量有什么作用？

  一、什么是「私域流量」？何為私域流量呢？其實(shí)是相對(duì)于公域流量提出的概念，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是把觸達(dá)和運(yùn)營(yíng)較加自由的流量稱為私域流量。舉個(gè)例子方便大家理解：公域流量相當(dāng)于一片大海，以前技術(shù)不發(fā)達(dá)，在海上捕魚(yú)的人少，魚(yú)多，所以即使技術(shù)不太好，但也可以捕捉到客觀的魚(yú)。但隨著社會(huì)的發(fā)展，捕魚(yú)的工具越來(lái)越多，捕魚(yú)的人越來(lái)越多，形成了魚(yú)少人多的局面，捕魚(yú)成本越來(lái)越高。于是這時(shí)候許多人開(kāi)始建立魚(yú)塘，自己養(yǎng)魚(yú)，這樣捕魚(yú)成

• 【企業(yè)微信管理系統(tǒng)】企業(yè)微信管理系統(tǒng)的好處是什么？

  一、連接微信用企業(yè)微信直接添加客戶、合作伙伴的微信，與他們較好地溝通。同時(shí)，企業(yè)微信可運(yùn)行小程序，使用微信支付能力。二、強(qiáng)大的管理能力手機(jī)端可快速建立企業(yè)通訊錄、管理應(yīng)用、設(shè)置符合企業(yè)需求的配置，較有好用的web管理后臺(tái)，一齊為管理員提升效率。三、公費(fèi)電話使用企業(yè)微信的企業(yè)，無(wú)論規(guī)模的大小，均有1000分鐘的免費(fèi)通話時(shí)長(zhǎng)，并可支持多人間通話，為與客戶、同事溝通工作提供了便利。四、企業(yè)微信紅包企業(yè)定

• 【呼叫中心系統(tǒng)】呼叫中心系統(tǒng)的功能

  呼叫中心系統(tǒng)的功能1.CTI呼叫中心服務(wù)器CTI呼叫處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)屏幕彈出并實(shí)現(xiàn)同步轉(zhuǎn)移，使客戶的信息顯示在接線員的屏幕上；呼叫跟蹤管理；基于計(jì)算機(jī)的電話智能路由選擇；個(gè)人化問(wèn)候語(yǔ)；來(lái)話和去話管理；座席終端的軟電話功能；通話過(guò)程中的在線錄音功能。2.交互式語(yǔ)音應(yīng)答子系統(tǒng)（IVR）IVR可分2種。一種是普通型的語(yǔ)音導(dǎo)航IVR，即根據(jù)按鍵選擇引導(dǎo)客戶。另外一種是可編程的IVR，需要一定的二次開(kāi)發(fā)和后臺(tái)

• 【電話機(jī)器人】電話機(jī)器人是如何幫助電銷企業(yè)降低成本，提升工作效率

  1.智能溝通智能電話機(jī)器人在撥打電話的時(shí)候，會(huì)根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)流程與客戶交流，智能地回答客戶的疑問(wèn)，其聲音也是真人語(yǔ)音，所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。2.無(wú)間斷工作智能電話機(jī)器人擁**器人的特性，可以24小時(shí)無(wú)休工作；當(dāng)然在實(shí)際情況中肯定會(huì)根據(jù)所在行業(yè)的時(shí)間段進(jìn)行有效外呼。3.智能分析智能電話機(jī)器人撥打的電話可以實(shí)時(shí)查看，并根據(jù)通話情況來(lái)分析客戶的意向情況。4.標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行智能電話機(jī)