crm系統(tǒng)綜合指南以及CRM的含義

時間：2021-02-08作者：杭州輕松銷網(wǎng)絡科技有限公司瀏覽：99

杭州輕松銷網(wǎng)絡科技有限公司專注于電話機器人,電銷機器人,呼叫中心系統(tǒng),企業(yè)微信管理,企業(yè)微信管理系統(tǒng),企業(yè)微信營銷,私域流量等

• 詞條

  詞條說明

• 【電話機器人】是什么？

  電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。通知類型語音機器人：比如金融客戶通知繳費，運營商激活通知，活動通知，教育客戶開課通知，退費通知，醫(yī)療客戶滿意度回訪，術(shù)后提醒等售后類型語音機器人：全天24小時接待客戶電話，分擔高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等培訓/質(zhì)檢語音機器人：機器人跟進識別圖譜對人工坐席進行培訓和考核，包括模擬客戶與坐席進行對話，并對坐席接待話術(shù)進行科學客觀

• 如何維護好私域流量？

  私域流量是什么？讀懂私域流量，首先要了解流量池的概念，流量池指的是流量巨大，，只要預算足夠，可以持續(xù)不斷的獲取新用戶的渠道，被稱為流量池。私域流量是相對其而言的，指的是我們不用付費，可以任意時間、任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如：自媒體、用戶群、微信號等。如何維護好私域流量？用戶被拉進了私域流量池，并不意味著工作就結(jié)束了，相反這是一個新的開始。之前大家的重心都放在了拉新，洗用戶的上，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變

• 【電銷機器人】電銷的技巧

  電話銷售技巧第1要點：必須清楚你的電話是打給誰的。我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，較要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。電話銷售技巧第2要點：語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡潔。在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對方聽清楚你在說什么，較好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產(chǎn)品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。電話銷

• 【企業(yè)微信營銷】企業(yè)微信營銷具體有哪些方面？

  企業(yè)微信營銷具體有哪些方面？1. 企業(yè)微信和個人微信綁定后，可以獲取個人微信的通訊錄，也就是說，企業(yè)微信可以備份個人微信的通訊錄，當個人微信異常的時候，企業(yè)微信可以留下*生機。2.企業(yè)微信可以加個人微信為好友，并且能夠消息互通，也就是說你用企業(yè)微信給個人微信發(fā)消息，對方不需要下一個企業(yè)微信，直接在個人微信上就能收到；3.企業(yè)微信加個人微信好友的方式有如下集中：1.通過手機號搜索添加，值得一提的是