【呼叫中心系統(tǒng)】呼叫中心系統(tǒng)的功能

時間：2021-06-08作者：杭州輕松銷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：289

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• 【呼叫中心系統(tǒng)】呼叫中心系統(tǒng)的功能

  呼叫中心系統(tǒng)的功能1.CTI呼叫中心服務(wù)器CTI呼叫處理子系統(tǒng)實現(xiàn)屏幕彈出并實現(xiàn)同步轉(zhuǎn)移，使客戶的信息顯示在接線員的屏幕上；呼叫跟蹤管理；基于計算機的電話智能路由選擇；個人化問候語；來話和去話管理；座席終端的軟電話功能；通話過程中的在線錄音功能。2.交互式語音應(yīng)答子系統(tǒng)（IVR）IVR可分2種。一種是普通型的語音導(dǎo)航IVR，即根據(jù)按鍵選擇引導(dǎo)客戶。另外一種是可編程的IVR，需要一定的二次開發(fā)和后臺

• 呼叫中心系統(tǒng)特點

  呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務(wù)中心之類的，早期的呼叫中心就是些熱線電話、咨詢電話，由受過訓(xùn)練的話務(wù)員專門接聽處理來電客戶的各類問題如咨詢、投訴、建議，其實就是一個電話機、一個筆再加一個本子等。呼叫中心系統(tǒng)特點& 采用APM嵌入式系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)設(shè)計，運行達(dá)到電信級穩(wěn)定與安全；**靜音設(shè)計。& 支持PSTN、SIP中繼線路混合使用；真正實現(xiàn)三網(wǎng)

• 智能電話機器人到底好不好用呢？

  AI智能電話機器人?????AI電話銷售機器人現(xiàn)如今人工智能發(fā)展的如火如荼，也有越來越多的人工智能產(chǎn)品慢慢進入了人們的生活當(dāng)中。這兩年里智能電話機器人迅速發(fā)展也讓人們開闊眼界，但是也存在著一些對電話機器人的質(zhì)疑。智能電話機器人到底好不好用呢？是不是真如所說的一樣每天撥打數(shù)量在800-1000內(nèi)，還能完成一項客戶的篩選工作呢？其實這些疑問還是人們對智

• 電話機器人是一款可以量身定制的智能電話機器人

  電話機器人?????電話機器人是一款可以量身定制的智能電話機器人1、真人式語音群呼電話銷售人員可以將話術(shù)上傳提交給智能機器人，上班后只需一鍵啟動，電話機器人就會以真人式的語音對目標(biāo)客戶進行群呼。2、篩選分類與過程錄音電話機器人在多線路進行群呼時，會篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽，可以清晰