詞條
詞條說明
一、電話營銷場景 傳統(tǒng)電話銷售員每人每天可呼出電話100-300通,每天大量的呼出接通都是一些停機、關機、空號、拒絕電話,對電銷員產(chǎn)生很大的壓力。電銷培訓成本高,且人員情緒波動高,不穩(wěn)定因素高。 那么,智能電話機器人就非常適合幫助銷售員進行前期初篩工作,過濾無效號碼和無意向用戶,將潛在意向客戶交由人工銷售跟進,并可對接CRM系統(tǒng),會對用戶的購買意向進行初步判斷,實時輸出結果讓人工銷售跟進。 二、電
價格因素是導致客戶流失的*三大因素。30%的人認為價格因素是導致他們轉換商 家的因素,9%的客戶把價格因素列為導致他們轉換行為的一 因素。價格因素還可細分成四種子因素:一是“高價”。客戶由 于價格**自己的參考價格而轉換商家。參考價格可以是某種 標準價格,可以是相對于接受的產(chǎn)品或服務,客戶自我認知的價 格,也可以是競爭對手的價格。二是“價格提高”??蛻粲捎趦r格 提高而流失。實際上,這一類客戶的參
電話外呼系統(tǒng)常見在電話營銷行業(yè)、金融業(yè)、商業(yè)保險、借款催款行業(yè)等電銷銷售行業(yè)。微服網(wǎng)絡呼叫中心提供對于顧客持續(xù)轉變的要求,慢慢健全豐富完善的外呼系統(tǒng)作用,去進一步的提升服務營銷效率和維護客戶的管理,比較好用的外呼系統(tǒng)應該具備這些功能。 座席管理方法:技術人員能夠依據(jù)本企業(yè)座席工作人員分配,開展人物角色管理方法、用戶管理系統(tǒng)、座席帳號管理、座席統(tǒng)計分析、座席組管理方法、沖值清單管理方法。 語音呼出來
電話客服系統(tǒng)支持靈活擴充坐席,智能分配來電,確保每個學員都能得到快捷的服務,同時也可以確定學員是否已經(jīng)回訪過,避免重復去電,給學員造成困擾。并支持根據(jù)需要創(chuàng)建不同的外呼任務,幫助我們形成閉環(huán)式學員跟進機制,維護學員計劃模塊,提高學員忠誠度和保有率。 電話客服系統(tǒng)又稱呼叫中心,是基于CTI(計算機電話集成)技術的一種可以將企業(yè)客服連接起來的綜合信息服務系統(tǒng)??梢猿浞掷猛ㄐ啪W(wǎng)絡和計算機網(wǎng)絡,方便企業(yè)
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯(lián)系人: 陳經(jīng)理
電 話:
手 機: 18925247453
微 信: 18925247453
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)創(chuàng)匯大廈
郵 編:
網(wǎng) 址: jiexunfff.b2b168.com
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