詞條
詞條說(shuō)明
電銷(xiāo)系統(tǒng)是訊呼技術(shù)根據(jù)市場(chǎng)客戶(hù)的需求,綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)不**業(yè)客戶(hù)的應(yīng)用證明,電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)能夠有效的提高營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作效率、降低企業(yè)銷(xiāo)售成本和方便管理人員對(duì)銷(xiāo)售代表進(jìn)行考核。已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、航空、保險(xiǎn)、證券、**企業(yè)等不**業(yè)客戶(hù),廣受**。并且可以提高資源利用率,節(jié)省辦公成本:系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化,通過(guò)多個(gè)服務(wù)平臺(tái),更加高效合理的電話(huà)資
人們不喜歡嘗試改變一貫的工作方式,他們可以接受具有一定困難性的習(xí)慣,卻無(wú)法接受新方式,哪怕新的方式明顯比較好,他們?nèi)匀粵Q定堅(jiān)持自己的做法。很多企業(yè)在試圖實(shí)施CRM系統(tǒng)時(shí),就遇到了這樣的情況。盡管CRM具有顯而易見(jiàn)的好處,但是銷(xiāo)售人員依然不喜歡采用新的系統(tǒng),拒絕改變?cè)瓉?lái)的銷(xiāo)售模式。這并不是代表他們反對(duì)CRM系統(tǒng)本身,只是不樂(lè)意改變他們一直工作的方式。銷(xiāo)售人員討厭CRM,是因?yàn)樗麄儧](méi)有真正的了解CRM
1、系統(tǒng)穩(wěn)定性:呼叫中心客服系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性好,為核心軟件提供容錯(cuò)保護(hù),可對(duì)語(yǔ)音數(shù)據(jù)信息進(jìn)行備份,提高客服系統(tǒng)安全性、可靠性強(qiáng),同時(shí)系統(tǒng)兼容性非常好,可以兼容不同系統(tǒng)及瀏覽器。2、系統(tǒng)模塊化:客服呼叫中心系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì),用戶(hù)可以根據(jù)企業(yè)客服部門(mén)的實(shí)際情況,對(duì)任意功能模塊進(jìn)行擴(kuò)充和重組,靈活地滿(mǎn)足企業(yè)的個(gè)性需求,可以系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)。3、系統(tǒng)開(kāi)放性:呼叫中心客服系統(tǒng)具備良好的開(kāi)放性,客服系統(tǒng)提供完善的
很多情況下,電銷(xiāo)員在給顧客通電話(huà)時(shí),會(huì)發(fā)生被顧客帶上走,較終未進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣卻被顧客繞進(jìn)去,應(yīng)用智能電銷(xiāo)機(jī)就不可能造成那樣的問(wèn)題,它們會(huì)全自動(dòng)依據(jù)智能庫(kù)文件配對(duì)的英語(yǔ)單詞挑選回應(yīng),*高效率,不被顧客繞進(jìn)去。什么叫智能電銷(xiāo)機(jī)器人?一個(gè)可以替代人工通電話(huà)的智能智能語(yǔ)音系統(tǒng)!電銷(xiāo)機(jī)器人能干什么?進(jìn)行75%的電銷(xiāo)買(mǎi)賣(mài)步驟。電話(huà)自動(dòng)撥號(hào),全自動(dòng)回應(yīng),全自動(dòng)歸類(lèi),視頻語(yǔ)音和文本同歩紀(jì)錄,便捷追蹤。此外,在傳統(tǒng)
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