智能外呼機器人語意理解

時間：2024-05-16作者：鄭州嘉單信息科技有限公司瀏覽：65

鄭州嘉單信息科技有限公司專注于電銷機器人,大數(shù)據(jù)采集等

• 詞條

  詞條說明

• 電話機器人

  電話機器人采用真人聲音錄制 ，可以與客戶進行多輪對話，初步篩選意向客戶。話術(shù)中前期沒有設(shè)置的問題 ，在撥打過程中，客戶問到了，也會自動總結(jié)在后臺上，后續(xù)可以隨時添加進去，越用越智能。電銷機器人的功能特點：1.良好的追蹤查詢能力人工在與用戶的對話過程中是需要電話的，然后再通過人工記錄信息，從而針對客戶狀況進行后續(xù)追蹤。但電話機器人則可以在通話過程中，自動錄音并轉(zhuǎn)化為文字進行記錄，便于人工后續(xù)追蹤查閱

• 電話機器人提供智能化的服務(wù)

  在現(xiàn)階段，電話機器人還不能取代人工，而是協(xié)助人工坐席完成外呼工作中重復(fù)繁瑣的一步——在的號碼中幫助企業(yè)過濾掉90％的無效客戶，從而篩選出意向客戶。至于業(yè)務(wù)上簽約等細節(jié)問題，機器人暫時無法代替人工坐席去完成，所以重要銷售線索跟進、簽約等工作將由人工坐席擔(dān)任。電話機器人具有多種功能，可以根據(jù)不同的需求和場景進行定制和配置。以下是電話機器人常見的功能：自動回答問題：電話機器人可以回答用戶的常見問題，提供

• 怎么選電話機器人

  選電銷機器人一定要注意這幾個方面！1、線路是否穩(wěn)定想要每天撥打大量的電話，做到篩選工作，線路肯定是要非常穩(wěn)定的。用著用著不能打了，是沒有效果的。嘉單的電銷機器人，后臺有少見線路調(diào)控系統(tǒng)，每個后臺多條線路，咱們撥打電話的時候，哪一條線路的接通率高，會自動跳轉(zhuǎn)過去。2、語音識別器客戶對話的內(nèi)容，機器人要精準識別，才能做出相對應(yīng)的回復(fù)，不然就答非所問，亂七八糟了嘉單的電銷機器人對接的是阿里云和科大訊飛的

• 電話機器人支持系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)

  初的電銷機器人只是簡單的撥打電話，但隨著智能科技的不斷發(fā)展，電銷機器人不斷地新迭代，現(xiàn)在的電銷機器人不僅僅可以對客戶提出的問題進行自動回復(fù)，同時還可以針對客戶的需求，提供有針對性的產(chǎn)品服務(wù)。此外，新的電銷機器人每天至少可以3000-無限通的電話量，同時，新版的機器人支持打斷，支持自動學(xué)習(xí)、支持智能訓(xùn)練等等…這些技術(shù)可以幫助電銷人員好地了解客戶需求，并提供針對性的產(chǎn)品服務(wù)。1、真人式語音交流有的配音