聯(lián)訊億科助力福建某沿海**實(shí)現(xiàn)海上救援一鍵報(bào)警求助系統(tǒng)上線

時(shí)間：2021-11-11作者：聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司瀏覽：172

聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司專注于IP電話交換機(jī),*IAD,呼叫中心,調(diào)度系統(tǒng),IP廣播對(duì)講,擴(kuò)音對(duì)講等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 企業(yè)軟件應(yīng)用系統(tǒng)程序如何獲取電話錄音和通話記錄-錄音管理軟件-API開(kāi)發(fā)對(duì)接

  目前眾多涉及到電話溝通的公司崗位存在錄音和通話記錄的監(jiān)管需求，監(jiān)管需求一方面來(lái)自單位內(nèi)部管理考核，另一方面有可能來(lái)自第三方監(jiān)管單位。電話錄音的必要性有以下幾點(diǎn)，通過(guò)這些理由我們了解為什么客戶需要錄音：1、確保呼叫溝通中雙方通話合法合規(guī)，雙方溝通內(nèi)容是符合公司業(yè)務(wù)流程規(guī)范的，通過(guò)錄音可以檢查內(nèi)容的準(zhǔn)確性。2、作為證據(jù)，通過(guò)錄音解決和客戶之間矛盾和糾紛。溝通錄音文件可以作為證據(jù)來(lái)避免糾紛的發(fā)生。3、錄

• IP電話交換機(jī)IPPBX對(duì)接傳統(tǒng)程控電話交換機(jī)PBX解決方案

  方案背景傳統(tǒng)PBX，又稱程控電話交換機(jī)，在國(guó)內(nèi)企業(yè)中被廣泛使用。然而，隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，企業(yè)員工增加，由傳統(tǒng)PBX構(gòu)建的電話系統(tǒng)將無(wú)法繼續(xù)滿足企業(yè)的通信需求，企業(yè)急需對(duì)電話系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容改造。但如果更換一套較大容量的電話系統(tǒng)，或繼續(xù)使用傳統(tǒng)PBX來(lái)擴(kuò)容，高昂的設(shè)備成本、繁雜的布線和施工過(guò)程會(huì)為企業(yè)帶來(lái)較大負(fù)擔(dān)。?如何能夠在不改變用戶使用習(xí)慣，保留原有電話系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，快速實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)擴(kuò)展，是

• 企業(yè)軟件系統(tǒng)應(yīng)用程序如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)-語(yǔ)音通知-電話通知-廣播通知-API開(kāi)發(fā)對(duì)接

  在個(gè)別行業(yè)的業(yè)務(wù)工作流程中，存在針對(duì)內(nèi)部員工或外部客戶的語(yǔ)音通知需求，該類需求的特點(diǎn)是：語(yǔ)音通知內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，部分通知內(nèi)容固定、重復(fù)性較高，通知觸發(fā)時(shí)間隨機(jī)或固定，或存在同一時(shí)間批量通知的需求。隨著信息化的不斷發(fā)展，語(yǔ)音通知由以前的人工電話通知轉(zhuǎn)為較為智能、較為高效的自動(dòng)語(yǔ)音通知。那么如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)手動(dòng)/自動(dòng)觸發(fā)語(yǔ)音通知呢？聯(lián)訊億科針對(duì)這一行業(yè)需求推出了通信網(wǎng)關(guān)+API對(duì)接開(kāi)發(fā)解決方案。

• 建呼叫中心可以參考以下幾點(diǎn)建議

  聯(lián)訊億科是**的呼叫中心承建商，公司經(jīng)常會(huì)接到全國(guó)各地用戶的咨詢，在咨詢建設(shè)呼叫中心過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是很多客戶不知道自己的需求是什么。 你問(wèn)他有什么需求，他就說(shuō)沒(méi)有什么需求。 你再細(xì)問(wèn)一下：有多少坐席？他會(huì)告訴你坐席數(shù)量。 你再細(xì)問(wèn)一下：你們是做客服用的還是營(yíng)銷用的，是以接聽(tīng)為主，還是以外呼為主？他也會(huì)告訴你要什么。 你再細(xì)問(wèn)一下：你們以前是怎么接電話的、打電話的？他也會(huì)告訴你。 你再