7x24租用型呼叫中心——能實(shí)現(xiàn)客戶(hù)全程服務(wù)跟蹤的效果

時(shí)間：2014-01-10作者：矛蟻商服瀏覽：185

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 北京移動(dòng)話(huà)費(fèi)管理服務(wù)平臺(tái)與北京合力金橋軟件公司的合作

  對(duì)于本次合作，北京移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人和合力億捷（原合力金橋）總裁曲道俊先生分別表示： 北京移動(dòng)：“相信通過(guò)由北京合力金橋軟件公司提供的方案，可以較好的**話(huà)費(fèi)管理服務(wù)的統(tǒng)一與規(guī)范，在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)，進(jìn)一步提升話(huà)費(fèi)管理中心的話(huà)費(fèi)管理職能，從而降低業(yè)務(wù)輸出成本，提高工作效率?！北本┖狭饦蜍浖荆骸拔覀儗?duì)于這次合作感到十分榮幸，用戶(hù)的信任是對(duì)我們工作的較大肯定！我

• 7x24租用型呼叫中心系統(tǒng)在教育行業(yè)的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)功能

  企業(yè)可以通過(guò)呼叫中心的數(shù)據(jù)對(duì)客戶(hù)的呼入行為和購(gòu)買(mǎi)行為等進(jìn)行分析，評(píng)估客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)能力和興趣產(chǎn)品，進(jìn)行主動(dòng)的外呼、短信等方式的營(yíng)銷(xiāo)。那么在教育行業(yè)來(lái)說(shuō)：從事教育培訓(xùn)的企業(yè)，在為學(xué)員提供服務(wù)的過(guò)程中，能夠有效地掌握學(xué)員的信息，對(duì)于積累了大量客戶(hù)的教育培訓(xùn)企業(yè)來(lái)講，需要在主動(dòng)的服務(wù)維系和營(yíng)銷(xiāo)方面做好工作，才能使意向客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)轉(zhuǎn)化為終身客戶(hù)。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)www.hol

• 愛(ài)國(guó)者的呼叫中心系統(tǒng)

  愛(ài)國(guó)者為**其**的客戶(hù)服務(wù)，借助了合力億捷的7x24租用型呼叫中心系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)的強(qiáng)大的呼叫處理能力，提升客戶(hù)體驗(yàn)。據(jù)了解，呼叫中心系統(tǒng)擁有穩(wěn)定的帶寬，從而能夠**愛(ài)國(guó)者呼叫中心良好的語(yǔ)音質(zhì)量和不間斷服務(wù)，同時(shí)系統(tǒng)能夠即時(shí)路由空閑資源，使電話(huà)**占線(xiàn)。另外，愛(ài)國(guó)者呼叫中心應(yīng)用了7x24租用型呼叫中心的業(yè)務(wù)流程定制功能，從而加速了其呼叫中心信息化的進(jìn)程。全面的座

• 7x24租用型呼叫中心都有什么特點(diǎn)呢？

  呼叫中心采用托管即租用的模式，那么這個(gè)系統(tǒng)是免于軟硬件的，只要有網(wǎng)絡(luò)在需要一個(gè)賬號(hào)就可以開(kāi)通，可以說(shuō)是非常方便的，這樣話(huà)，無(wú)論你是在辦公室還是在家或者是在路上，都可以接聽(tīng)電話(huà)，因?yàn)樗强梢院褪謾C(jī)號(hào)綁定在一起的！呼叫中心可以節(jié)約很多成本相比較自建型的呼叫中心而言！ 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，可以訪(fǎng)問(wèn)茸茸的博客，網(wǎng)址是blog.sina.co