詞條
詞條說明
傳統(tǒng)的呼叫中心一般是應(yīng)用了傳統(tǒng)的臺(tái)式機(jī)搭建呼叫軟件進(jìn)行呼叫工作的,但應(yīng)用傳統(tǒng)臺(tái)式機(jī)也漸漸出現(xiàn)了越來越多的問題: 1.座席多,電腦能耗大。一般呼叫中心具有成百上千個(gè)座席,這些座席經(jīng)常需要7*24小時(shí)開機(jī),電腦及配套設(shè)施電費(fèi)成本高昂。 2.電腦故障率高,維護(hù)量大。連續(xù)開機(jī)對(duì)硬件損耗嚴(yán)重,導(dǎo)致電腦故障率高,IT維護(hù)人員工作量大,效率低。而且軟件安裝、升級(jí)需要維護(hù)人員逐一解決,工作繁瑣。 3.電腦占用空間
不難發(fā)現(xiàn)直到虛擬化應(yīng)用出現(xiàn)前,服務(wù)業(yè)營業(yè)廳人員辦公都是采用PC機(jī)進(jìn)行上網(wǎng)工作,然而隨著應(yīng)用系統(tǒng)的越來越豐富,且應(yīng)用軟件本身也需要進(jìn)行日常維護(hù)、升級(jí)和擴(kuò)充,使得員工的桌面越來越“胖”,導(dǎo)致運(yùn)營商需要配備越來越多的IT管理人員來維護(hù)這些應(yīng)用系統(tǒng)和桌面。 況且還可能面臨著員工在本地機(jī)器上拷貝和打印文件,運(yùn)營商的商業(yè)機(jī)密*從內(nèi)部泄露。如果對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)的每一臺(tái)電腦都采取高規(guī)格的安全防護(hù)策略,無疑將大大增加I
應(yīng)用虛擬化軟件是一臺(tái)主機(jī)(服務(wù)器)拖帶多臺(tái)云終端,即實(shí)現(xiàn)一臺(tái)電腦(服務(wù)器)多人共用這種效果的一個(gè)技術(shù)軟件,即用戶得到的桌面是通過應(yīng)用虛擬化技術(shù)軟件分發(fā)管理的。其作為主要的一個(gè)技術(shù)要點(diǎn),只有應(yīng)用了這個(gè)應(yīng)用虛擬化技術(shù)才能較好的把共享的那臺(tái)主機(jī)(服務(wù)器)上的應(yīng)用資源以會(huì)話形式分發(fā)到用戶的桌面上。如**品牌NComputing應(yīng)用虛擬化軟件vSpace。 NComputing vSpace 將計(jì)算機(jī)資源
企業(yè)需要NComputing桌面虛擬化終端機(jī)辦公的5大訴求: 1、用戶希望簡化令人頭痛的桌面管理和升級(jí)任務(wù) 在傳統(tǒng)環(huán)境中,IT員工需要實(shí)際操作所有端點(diǎn)設(shè)備,或者使用復(fù)雜的軟件和腳本來遠(yuǎn)程管理較新,例如推出新的應(yīng)用版本、安裝和配置應(yīng)用、確保正常運(yùn)行等,如果系統(tǒng)規(guī)模很大,這項(xiàng)工作不僅大量占用IT員工的時(shí)間,還會(huì)在進(jìn)行升級(jí)時(shí)降低用戶工作效率。通過采用云終端部署桌面虛擬化,可以在服務(wù)端統(tǒng)一管理統(tǒng)一維護(hù),桌
聯(lián)系人: 陳小姐
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