漲漁CRM功能導讀，小白也分分鐘讀懂，看這一篇就夠了?。ü芾砥?/h1>

時間：2022-03-14作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：240

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• 詞條

  詞條說明

• 漲漁為什么要為你搭建CDP系統(tǒng)？

  互聯(lián)網(wǎng)下半場，流量紅利過后，流量獲取成本越來越昂貴，企業(yè)紛紛數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以期通過大數(shù)據(jù)的能力充分挖掘流量價值，實現(xiàn)用戶與營收的增長。近兩年很多行業(yè)，尤其時OTA（在線旅游）行業(yè)受沖擊嚴重，海外業(yè)務嚴重萎縮，國內(nèi)出游也深受時不時爆發(fā)的的困擾，增長放緩只能勒緊褲腰帶，開源節(jié)流了，一分錢當一塊錢十塊錢花。業(yè)務運營方面，需要更加精細化、精準化，提升運營的ROI以及流量的利用效率。漲漁CDP的業(yè)務場景（1）

• 客戶留存率低？漲漁為品牌賦能

  客戶旅程，是客戶與銀行通過一系列觸點持續(xù)交互的過程。具體而言：是指客戶在銀行的全生命周期旅程。包括從客戶接觸銀行、開卡和購買產(chǎn)品、持續(xù)購買產(chǎn)品和享有服務、在銀行持續(xù)停留并互動，或離開和放棄銀行的整個過程?？蛻袈贸坦芾?，簡單來說，就是為提升客戶旅程體驗而進行持續(xù)的旅程監(jiān)測、分析、內(nèi)部能力提升和實現(xiàn)旅程優(yōu)化的過程。滿足于客戶體驗提升目標，漲漁在客戶旅程中著力于六個方面內(nèi)容的管理，包括解決旅程問題和客戶

• 漲漁CRM如何突破傳統(tǒng)局限，好地賦能企業(yè)？

  移動互聯(lián)網(wǎng)的全面到來，給我國SaaS服務市場帶來了巨大的紅利。僅2021年上半年，我國SaaS服務市場融資總額就達到190億元，取得了重大突破。值得注意的是，企業(yè)CRM軟件在SaaS服務市場，企業(yè)CRM軟件**在市場上發(fā)揮過作用，但現(xiàn)在基于營銷一體化的智慧型crm系統(tǒng)已經(jīng)取得了良好的效果。漲漁CRM的出現(xiàn)，讓企業(yè)營銷看到了新的曙光。一些*認為，傳統(tǒng)的CRM在國內(nèi)市場發(fā)展不佳的原因是它本身只是為了

• 除了增長，漲漁Martech還能為企業(yè)帶來什么？

  Martech產(chǎn)品長期處于被誤解的狀態(tài)。首先，大眾甚至B端對于客戶服務模塊的固有印象，始終與坐席客服等內(nèi)容掛鉤，企業(yè)價值有限；其次，在傳統(tǒng)企業(yè)范疇中，服務部門大多是以售后延續(xù)產(chǎn)品價值，本質(zhì)被判定為成本部門，企業(yè)愿意為降低售后成本付費，但這部分意愿上限并不高。這或許是長跑型企業(yè)與短跑型企業(yè)的核心區(qū)別。對于短跑型企業(yè)而言，短期內(nèi)的快速增長是**要義，營銷驅(qū)動增長成為普遍敘事語境，企業(yè)更多的精力灌注在市

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