一號(hào)對(duì)外，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線智能升級(jí)24小時(shí)服務(wù)

時(shí)間：2023-09-08作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：67

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 指揮調(diào)度中心系統(tǒng)智能化國(guó)產(chǎn)化方案

  應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)涵蓋面廣，適用于消防應(yīng)急、應(yīng)急、**應(yīng)急、安保應(yīng)急、電力應(yīng)急、石化應(yīng)急、水利應(yīng)急、礦產(chǎn)應(yīng)急、*應(yīng)急等，包括了應(yīng)急事前預(yù)防、事發(fā)應(yīng)對(duì)、事中處置和善后管理等整個(gè)過(guò)程，尤其需要解決平戰(zhàn)結(jié)合管理、多媒體技術(shù)融合以及大數(shù)據(jù)分析可視化等問(wèn)題，使得應(yīng)急指揮系統(tǒng)能真正為決策提供重要管理手段。傳統(tǒng)的應(yīng)急指揮調(diào)度中心運(yùn)行模式中，各個(gè)功能系統(tǒng)都是獨(dú)立運(yùn)行的，信息不能共享，相互之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)，形成信息孤島

• 呼叫中心系統(tǒng)的作用

  呼叫中心系統(tǒng)，專為處理大量電話業(yè)務(wù)而設(shè)計(jì)。通常用來(lái)處理客戶服務(wù)，技術(shù)支持，電話營(yíng)銷，電話回訪，問(wèn)卷調(diào)查以及信息收集等。?早期的呼叫中心只是由經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)的人工座席接聽電話，隨著時(shí)代的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)在的呼叫中心得到了飛速發(fā)展。成為了是一種以電話為主要媒介，通過(guò)集中管理、自動(dòng)化處理和高效分配呼叫的系統(tǒng)。它提供了一個(gè)集中處理客戶聯(lián)系的平臺(tái)，使企業(yè)能夠有效地與客戶進(jìn)行溝通和交流。不過(guò)目前還

• 自來(lái)水客服呼叫中心系統(tǒng)

  隨著信息技術(shù)的發(fā)展和人民生活水平的提高，公眾對(duì)水、電、煤氣等公共事業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)越來(lái)越關(guān)注。為了提高服務(wù)質(zhì)量、解決群眾的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)樹立良好的服務(wù)形象，各公共事業(yè)機(jī)構(gòu)均在積極利用**的呼叫中心技術(shù)和管理模式，成立了專門的客戶服務(wù)中心?？蛻舴?wù)中心負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)咨詢、資費(fèi)查詢、自助繳費(fèi)、報(bào)修處理、客戶投訴、自動(dòng)繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，并科學(xué)規(guī)范地管理各部門的對(duì)外服務(wù)；從而有效地解決了以往的服務(wù)模式中存在的工作流程

• 居家養(yǎng)老行業(yè)呼叫系統(tǒng)解決方案

  居家養(yǎng)老呼叫服務(wù)指以家庭為、以社區(qū)為依托、以化服務(wù)為依靠，為居住在家的老人提供以解決日常生活困難為內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。目前我國(guó)已逐漸進(jìn)入社會(huì)，人口老齡化呈現(xiàn)增長(zhǎng)加劇趨勢(shì)，如何為居家老人提供有效的生活家政服務(wù)已經(jīng)成為期待解決的社會(huì)問(wèn)題，各地對(duì)養(yǎng)老模式開始進(jìn)行探索，隨之養(yǎng)老呼叫應(yīng)運(yùn)而生。 朗深養(yǎng)老呼叫對(duì)老人建立一套緊急呼叫服務(wù)，采取虛擬化養(yǎng)老模式，運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，以社區(qū)為基本單元在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)與