滿足通訊需求的利器：VoIP軟交換功能介紹

時(shí)間：2023-10-27作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：91

長沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說明

• 煤礦礦山調(diào)度系統(tǒng)的電話語音集成解決方案

  中國目前監(jiān)控和調(diào)度在各個(gè)行業(yè)引起越來越重視，煤礦、礦山是如此，信息技術(shù)正在時(shí)刻改變著煤礦、礦山調(diào)度的業(yè)務(wù)管理模式。在這種背景下，呼叫作為一種利用新通信手段，可以有效幫助煤礦、礦山調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電話語音能力，提高業(yè)務(wù)平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)電話語音交互的能力，基于長沙朗深UniMedia中間件的提供完備的電話語音媒體能力，實(shí)現(xiàn)分機(jī)錄音、單向廣播-人工通話和系統(tǒng)播放、針對分機(jī)、強(qiáng)插、攔截等，實(shí)現(xiàn)一鍵,強(qiáng)插,電話會(huì)議,

• 智慧公積金如何接入客服系統(tǒng)

  2013年10月30日，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部信息中心、工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司、國家測繪地理信息局國土測繪司、國家遙感中心、中國衛(wèi)星導(dǎo)航定位應(yīng)用管理中心主辦的，主題為“智慧·創(chuàng)新·服務(wù)”的*八屆中國智慧城市建設(shè)技術(shù)研討會(huì)暨設(shè)備博覽會(huì)在北京舉行。在大會(huì)“智慧房產(chǎn)及房屋權(quán)屬生命周期管理論壇”上，由首都信息發(fā)展股份有限公司演講人做“新一代住房公積金行業(yè)信息化**層設(shè)計(jì)”演講，**提出“智慧公積金”概念。&

• 呼叫中心語音質(zhì)檢數(shù)據(jù)有什么價(jià)值

  質(zhì)檢是做產(chǎn)品出產(chǎn)必須的一道工序，實(shí)際上不僅僅只是做產(chǎn)品，做服務(wù)，也會(huì)有質(zhì)檢。以前的客服呼叫中心通常采用人工抽檢的方法去檢查客服服務(wù)的質(zhì)量。發(fā)展到今天已經(jīng)能采用全面的智能質(zhì)檢去評判客服的服務(wù)質(zhì)量。那么呼叫中心的質(zhì)檢數(shù)據(jù)對企業(yè)來說有什么價(jià)值呢？呼叫中心又該如何來建立一套質(zhì)檢體系呢？下面跟長沙朗深呼叫中心中間件一起去了解一下。??呼叫中心質(zhì)檢數(shù)據(jù)的價(jià)值：1. 提高客戶滿意度：通過對呼

• 醫(yī)院一站式服務(wù)平臺(tái)-醫(yī)院呼叫系統(tǒng)

  醫(yī)院一體化系統(tǒng)的構(gòu)成：1、患者服務(wù)系統(tǒng)：患者管理；預(yù)約掛號(hào)；內(nèi)部保修；通話記錄；來電彈屏；投訴工單；咨詢工單；資料變更2、智能語音機(jī)器人：語音分析；語義理解；話術(shù)管理；3、呼叫中心系統(tǒng)：通話管理；錄音管理；來電排隊(duì)；分機(jī)管理；IVR管理；來電；坐席管理；電話轉(zhuǎn)接4、知識(shí)庫系統(tǒng)：知識(shí)庫權(quán)限管理；全文檢索系統(tǒng)；自助發(fā)送短信5、醫(yī)院已有系統(tǒng)：預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)；醫(yī)院隨訪系統(tǒng)；HIS系統(tǒng)；短信平臺(tái)；后勤服務(wù)