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美容院要怎樣做才能留住客人? 在服務(wù)的行業(yè)中,尤其是美容院這種十分重視服務(wù)的地方,顧客如同上帝。因為沒有顧客,美容院就無法經(jīng)營。但是一家美容院想要留住顧客,并且長久的鎖住顧客,并沒有想象中那么*。美容院留客工作直接關(guān)系著美容院經(jīng)營的好壞,我們可以看到,同等規(guī)模、同時起步的美容院,有的越做越紅火,有的做了一段時間之后就做不下去了,很大程度上就是因為美容院沒有做好留客工作,那么美容院要怎樣做才能留
? ? 顧客是院的重要資源,如何經(jīng)營好顧客是一門學問,可是很多院越經(jīng)營顧客越少,總是陷于拓客中。其實一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。因此,當經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)顧客比以往,一些老顧客來店的周期時,就應該查找一下原因,哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點供大家了解。 1、尊重顧客 每個人都被尊重,院要從言行舉止透對顧客的真誠尊重,在接待中要充滿尊重的話語,服務(wù)要流程化
美容如何做到長久發(fā)展 現(xiàn)在美容行業(yè)已經(jīng)成為較受女性關(guān)注的熱門行業(yè),并且現(xiàn)今市場上美容院店鋪的不斷增多,較是讓投資者看到美容院發(fā)展的光明前景,但是在實際的運營中,并非是所有的美容院都能順利的賺到錢,也有不少美容院在短期內(nèi)出現(xiàn)倒閉現(xiàn)象。 經(jīng)營一家美容院,如何做到長盛**,如何做到美容院長久的發(fā)展。 因為美容院是隸屬于服務(wù)型行業(yè),不論如何改變經(jīng)營方式,還是少不了要做的服務(wù)促銷工作,如何做好服務(wù)促銷,增
?美容院較新拓客方法模式 一、常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端: 1、沒有把它當個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達成如何就不得而之。 2、沒有充分調(diào)動美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。 3、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。 拓客 二、如何讓老顧客愿意帶新顧客來? 1、美容師的細節(jié)服
公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
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