詞條
詞條說明
在碎片化的時代,我們知道,消費者多的是選擇權(quán),少的是耐心,所以請珍惜接觸的每一秒。關(guān)鍵時刻(“MOT”:Moment Of Truth)是在消費者滿意度研究中的一個非常重要的分支。在以人為主的服務(wù)中經(jīng)常使用該技術(shù)作滿意度研究,指的是企業(yè)和個體消費者接觸時,不管是多“微小的片段”,都會給消費者留下對企業(yè)決定性的看法和印象,可以說短短的幾秒甚至半秒,有時就決定了企業(yè)在特定消費者處的命運?!癕OT”理論
隨著新媒體的快速發(fā)展,尤其是高度互動的社交媒體作為媒介之于品牌傳播的社會功能愈加凸顯,企業(yè)也不得不面對網(wǎng)絡(luò)傳播的復雜性和巨大挑戰(zhàn)。系統(tǒng)地審視當下品牌的傳播現(xiàn)狀,找到品牌的傳播發(fā)展對策,對企業(yè)具有不可忽視的現(xiàn)實意義。品牌的傳播分為對內(nèi)的內(nèi)部品牌傳播和對外的外部品牌傳播。一、內(nèi)部品牌傳播? ? ? ? ?內(nèi)部品牌傳播是內(nèi)部營銷的一項重要內(nèi)容,指的是用營
公司名: 南通超事幫企業(yè)營銷策劃有限公司
聯(lián)系人: 黃祥
電 話: 13962961155
手 機: 13962961155
微 信: 13962961155
地 址: 江蘇南通港閘區(qū)深南路9號萬達廣場4幢1711室
郵 編: 226000
網(wǎng) 址: ntcsbqyyxch.b2b168.com
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認定2025年蘇州市專精特新中小企業(yè),這幾項條件都要滿足
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