民安智庫（第三方滿意度調(diào)研公司）零售商滿意度的重要性有哪些？

時間：2023-08-22作者：民安匯智（北京）信息咨詢有限公司瀏覽：65

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• 詞條

  詞條說明

• 民安智庫（第三方市場調(diào)研公司）開展北京電話營業(yè)廳實體渠道調(diào)研暗訪調(diào)查項目

  為了解營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)情況，民安智庫受客戶委托對北京地區(qū)營業(yè)廳實體渠道進行神秘顧客調(diào)查工作。民安智庫根據(jù)終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營銷政策及是否存在違規(guī)現(xiàn)象等方面進行指標(biāo)設(shè)計，在確認(rèn)調(diào)查內(nèi)容指標(biāo)后安排人員開始對渠道進行服務(wù)和終端標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查，在項目執(zhí)行過程中及時回收調(diào)查問卷和暗訪錄音視頻資料，對資料審核確保無誤，每周提交一次檢測報告給到客戶，并按照季度出具監(jiān)測。民安智庫長期服務(wù)于銀行網(wǎng)點、電信營業(yè)廳、汽車4S店、

• 民安智庫(第三方滿意度調(diào)研公司)開展萍鄉(xiāng)某醫(yī)院滿意度測評項目

  隨著醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量增加和技術(shù)水平不斷提升，醫(yī)療服務(wù)受歡迎度和患者滿意度是維系醫(yī)院運營的關(guān)鍵，進而影響醫(yī)院信譽口碑、社會聲望和競爭軟實力。同時，患者滿意度也是醫(yī)院等級評審依據(jù)，民安智庫受萍鄉(xiāng)某醫(yī)院客戶委托開展醫(yī)院滿意度測評工作。民安智庫經(jīng)過文獻(xiàn)研究和焦點小組座談會方式，圍繞醫(yī)院職工和患者進行半結(jié)構(gòu)式訪談，以患者及家屬對醫(yī)院服務(wù)滿意情況為導(dǎo)向，設(shè)置問卷內(nèi)容包括門急診服務(wù)、病房服務(wù)、就診環(huán)境服務(wù)、醫(yī)輔科室

• 民安智庫（第三方發(fā)展指數(shù)評估）開展的滿意度、參與度調(diào)查

  為進一步了解公眾對工作的滿意度和參與度，更好地為“創(chuàng)建省級示范市”提供基礎(chǔ)研究數(shù)據(jù)，促進創(chuàng)建工作深入開展，民安智庫受客戶委托開展的滿意度、參與度調(diào)查。民安智庫圍繞公眾對的知曉度，目前現(xiàn)狀評價，對當(dāng)?shù)爻尚欠駶M意等多個方面設(shè)計調(diào)查問卷，通過調(diào)查了解公眾對本市工作的主觀評價和對本市創(chuàng)建省級示范市工作的意見建議。本次調(diào)查采用入戶問卷調(diào)查為主，輔以少量隨機攔截現(xiàn)場調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。調(diào)查地點選取了學(xué)校、社

• 民安智庫(第三方滿意度調(diào)研公司)服務(wù)區(qū)滿意度調(diào)查

  為了滿足群眾日益增長的高速公路出行需要，提升高速公路運輸服務(wù)質(zhì)量，鞏固高速公路服務(wù)區(qū)文明創(chuàng)建成果，民安智庫受客戶委托開展該省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量暗訪及滿意度調(diào)查工作。民安智庫根據(jù)交通運輸部關(guān)于服務(wù)區(qū)等級評定的相關(guān)規(guī)定，對該省省高速公路所有服務(wù)區(qū)進行全面暗訪，并在重大節(jié)日專門針對示范、優(yōu)秀服務(wù)區(qū)進行暗訪。暗訪檢查指標(biāo)包括衛(wèi)生管理、公共廁所、餐飲管理、超市管理、疫情防控等。民安智庫是國內(nèi)較早專注于政