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上書房信息咨詢圓滿完成長(zhǎng)春某地產(chǎn)物業(yè)滿意度項(xiàng)目
分享到:QQ空間新浪微博騰訊微博人人網(wǎng)微信 2017年7月,上書房信息咨詢受長(zhǎng)春某地產(chǎn)委托,完成對(duì)其旗下26個(gè)小區(qū)的物業(yè)滿意度調(diào)查,從市場(chǎng)調(diào)查、問(wèn)卷審核、深度訪談、撰寫報(bào)告等方面,對(duì)其開發(fā)的所有小區(qū)進(jìn)行深入調(diào)查訪問(wèn)。該地產(chǎn)房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理綜合發(fā)展的民營(yíng)企業(yè),已成功開發(fā)三十多個(gè)高檔樓盤。 此項(xiàng)目主要針對(duì)該地產(chǎn)的業(yè)主、準(zhǔn)業(yè)主、目標(biāo)消費(fèi)者及寫字樓公司,通過(guò)前期問(wèn)卷調(diào)查、后期深度訪談,從物業(yè)服務(wù)、
# 神秘顧客:餐飲行業(yè)的隱形質(zhì)檢員 在餐飲行業(yè),有一群特殊的"顧客",他們看似普通,實(shí)則肩負(fù)著重要使命——他們就是"神秘顧客"。這些人以普通消費(fèi)者的身份光顧餐廳,暗中觀察服務(wù)流程、菜品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等細(xì)節(jié),然后將評(píng)估結(jié)果反饋給餐飲企業(yè)。這種獨(dú)特的質(zhì)檢方式,正逐漸成為餐飲行業(yè)提升服務(wù)水平的有效手段。 神秘顧客的核心價(jià)值在于其隱蔽性和真實(shí)性。與傳統(tǒng)的明察不同,神秘顧客的評(píng)估更接近真實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景,能夠捕捉
從投訴滿屏到業(yè)主只差一次調(diào)研(深圳市場(chǎng)調(diào)查)
“我們天天安排巡邏保潔,(三方調(diào)研機(jī)構(gòu))(物業(yè)滿意度調(diào)查)(市場(chǎng)調(diào)研)業(yè)主還是不滿意”—— 很多物業(yè)管理者的委屈,根源在于 “自我認(rèn)知” 與 “業(yè)主體驗(yàn)” 的脫節(jié)。某小區(qū)曾因 “電梯故障 3 天未修”“垃圾清運(yùn)不及時(shí)” 被業(yè)主頻繁投訴,內(nèi)部自查卻始終找不到癥結(jié),直到上書房信息咨詢介入,才通過(guò)調(diào)研揭開 “日常巡檢漏死角” 的。上書房信息咨詢做物業(yè)調(diào)研,從不止于 “發(fā)問(wèn)卷” 的表面功夫。線上會(huì)通過(guò)物業(yè)
員工滿意度調(diào)查:從形式主義到創(chuàng)造的華麗轉(zhuǎn)身(滿意度調(diào)查)
在企業(yè)管理這片沃土上,員工滿意度調(diào)查猶如一面,既能照見(jiàn)團(tuán)隊(duì)心聲,亦可折射管理智慧(滿意度調(diào)查)(深圳員工滿意度調(diào)研)(三方滿意度)。然而,若陷入認(rèn)知迷霧,這面便會(huì)蒙塵,淪為華而不實(shí)的裝飾品。深耕調(diào)研領(lǐng)域十七載的上書房信息咨詢,為您撥開迷霧,揭示員工滿意度調(diào)查的四大誤區(qū)與破局之道。誤區(qū)一:重問(wèn)卷形式,輕調(diào)查目的許多企業(yè)將放在問(wèn)卷設(shè)計(jì)的美觀度與題量多少上,卻忽視調(diào)查的目標(biāo)。比如某制造企業(yè)照搬通用模板,
公司名: 深圳市上書房信息咨詢有限公司
聯(lián)系人: 王女士
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業(yè)主為何不滿?揭秘那些讓滿意度縮水的關(guān)鍵因素

物業(yè)人,你會(huì)做滿意度調(diào)查嗎?

物業(yè)經(jīng)理的調(diào)研翻車記:物業(yè)人自己查滿意度,就像讓廚師給自己打分

物業(yè)與業(yè)主的“情感體檢”:滿意度調(diào)查真的是多此一舉嗎?

物業(yè)滿意度調(diào)查如何 “破圈”?這三招讓問(wèn)卷回收率翻番!

揭秘汽車銷售服務(wù)優(yōu)化密碼:上書房信息咨詢神秘顧客調(diào)查全解析

上書房信息咨詢:以神秘顧客調(diào)查重塑汽車銷售服務(wù)新

小訪談,大,B端客戶滿意度調(diào)研深度訪問(wèn)全流程
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