深圳市場(chǎng)調(diào)研：家政服務(wù)行業(yè)神秘顧客怎么做？飛單、私單怎么查？

時(shí)間：2023-10-13作者：深圳市上書(shū)房信息咨詢有限公司瀏覽：453

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• 物業(yè)滿意度：別讓 “小問(wèn)題” 拖垮業(yè)主信任（深圳滿意度調(diào)查）

  “我們天天安排保潔巡邏，（市場(chǎng)調(diào)研）（深圳市場(chǎng)調(diào)查）（物業(yè)滿意度調(diào)查）業(yè)主還是投訴不斷”—— 物業(yè)管理者的委屈，往往源于 “自我視角” 與 “業(yè)主體驗(yàn)” 的偏差。某小區(qū)曾因 “電梯故障 3 天未修”“垃圾清運(yùn)不及時(shí)” 被業(yè)主吐槽，內(nèi)部自查卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，直到上書(shū)房信息咨詢介入，才通過(guò)多維度調(diào)研找到癥結(jié)：日常巡檢漏了地下車庫(kù)應(yīng)急照明故障，保潔為省時(shí)間用同一抹布擦電梯按鈕和樓梯扶手。上書(shū)房做物業(yè)滿意度調(diào)