詞條
詞條說(shuō)明
連鎖門店的標(biāo)準(zhǔn)化困局廣州多家連鎖門店的暗訪調(diào)查揭示了一個(gè)行業(yè)普遍現(xiàn)象:標(biāo)準(zhǔn)化流程在落地執(zhí)行時(shí)往往大打折扣。從餐飲到零售,總部制定的操作規(guī)范在門店層面頻頻遭遇"變形記",這種"標(biāo)準(zhǔn)失靈"現(xiàn)象已成為連鎖行業(yè)發(fā)展的隱形障礙。門店員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)流程的隨意調(diào)整最為常見。暗訪發(fā)現(xiàn),某知名奶茶品牌規(guī)定雪克杯使用前需用熱水沖洗三次,但實(shí)際操作中八成店員省略了這一步驟;某連鎖快餐的油炸時(shí)間控制系統(tǒng)形同虛設(shè),員工憑經(jīng)驗(yàn)
韶關(guān)滿意度研究近年來(lái),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求不斷提高,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須深入了解消費(fèi)者的需求和滿意度。滿意度研究成為企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力工具之一。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,韶關(guān)滿意度研究旨在幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者,提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn)。滿意度研究是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的過(guò)程,旨在全面評(píng)估消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體
揭陽(yáng)市場(chǎng)調(diào)研:科學(xué)決策的關(guān)鍵一步在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)要想在揭陽(yáng)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟并實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng),市場(chǎng)調(diào)研已成為不可或缺的戰(zhàn)略工具。作為專業(yè)的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu),深圳市上書房信息咨詢有限公司自2012年成立以來(lái),一直致力于為企業(yè)提供全面、精準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)研服務(wù),幫助客戶在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中把握先機(jī)。市場(chǎng)調(diào)研的核心價(jià)值市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)制定市場(chǎng)戰(zhàn)略前的基礎(chǔ)工作,它通過(guò)系統(tǒng)性地收集和分析有關(guān)目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
上書房信息咨詢完成廈門中山路商圈消費(fèi)者調(diào)查項(xiàng)目
近期,上書房信息咨詢受客戶委托,完成廈門中山路商圈消費(fèi)者調(diào)查項(xiàng)目。中山路步行街堪稱是廈門的建筑文化地標(biāo),一公里長(zhǎng)的街道兩側(cè)都是騎樓,散發(fā)著濃郁的南洋風(fēng)情。上百家商場(chǎng)一字排開,其中規(guī)模較大的有城、巴黎春天百貨和老虎城,幾大商場(chǎng)步行相距不過(guò)百米,特色禮品店是多到數(shù)不過(guò)來(lái),有名比如趙小姐的店、張三瘋歐式奶茶都在這里。本次調(diào)查周邊3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者,上書房信息咨詢幫助客戶設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷,
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業(yè)主為何不滿?揭秘那些讓滿意度縮水的關(guān)鍵因素

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物業(yè)經(jīng)理的調(diào)研翻車記:物業(yè)人自己查滿意度,就像讓廚師給自己打分

物業(yè)與業(yè)主的“情感體檢”:滿意度調(diào)查真的是多此一舉嗎?

物業(yè)滿意度調(diào)查如何 “破圈”?這三招讓問(wèn)卷回收率翻番!

揭秘汽車銷售服務(wù)優(yōu)化密碼:上書房信息咨詢神秘顧客調(diào)查全解析

上書房信息咨詢:以神秘顧客調(diào)查重塑汽車銷售服務(wù)新

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