廣州物流網(wǎng)點(diǎn)員工滿意度調(diào)研：上書(shū)房拆解配送端痛點(diǎn)

時(shí)間：2025-10-30作者：深圳市上書(shū)房信息咨詢有限公司瀏覽：19

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 連鎖洗衣店神秘顧客調(diào)研(神秘顧客)

  連鎖洗衣店的?“洗滌質(zhì)量”(神秘顧客公司)（神秘顧客暗訪)(線下門(mén)店暗訪)?與?“售后”?是消費(fèi)者關(guān)心的，但?“洗壞衣物推諉”“取衣時(shí)”“價(jià)格不透明”?等問(wèn)題頻發(fā)。秉持?“立足中國(guó)，洞察。立三方調(diào)研”?理念，上書(shū)房信息咨詢憑借?18?年服務(wù)行業(yè)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，為連鎖洗衣店設(shè)計(jì)了?“模擬真實(shí)送洗場(chǎng)

• 重慶渝北燃油車(chē) 4S 店神秘顧客（重慶線下門(mén)店暗訪）

  重慶渝北是汽車(chē)銷(xiāo)售區(qū)，（神秘顧客公司）（神秘顧客暗訪）（神秘顧客）某合資 4S 店因 “導(dǎo)購(gòu)夸大油耗”“置換補(bǔ)貼不透明”“試駕路線敷衍” 遭投訴。秉持 “立足中國(guó)，洞察。立三方調(diào)研” 理念，深耕汽車(chē)領(lǐng)域 18 年的上書(shū)房信息咨詢，以 “置換購(gòu)車(chē)用戶” 身份設(shè)計(jì)神秘顧客暗訪，拆解該 4S 店服務(wù)漏洞。前期準(zhǔn)備階段，上書(shū)房針對(duì)該熱門(mén)燃油 SUV（某款 1.5T 車(chē)型）培訓(xùn)神秘顧客：掌握參數(shù)（NEDC

• 上書(shū)房信息咨詢圓滿完成某汽車(chē)品牌4S店神秘顧客項(xiàng)目

  2017年上半年，上書(shū)房信息咨詢受到某汽車(chē)品牌的委托，對(duì)其在全國(guó)的4S店進(jìn)行為期一個(gè)月的神秘顧客調(diào)查項(xiàng)目。 該品牌汽車(chē)在國(guó)內(nèi)共有700多家4S分店，主營(yíng)汽車(chē)類(lèi)型有傳統(tǒng)燃油汽車(chē)，油電混合動(dòng)力車(chē)，純電動(dòng)汽車(chē)這三類(lèi)，并提供各種高品質(zhì)的IT及新能源產(chǎn)業(yè)。 根據(jù)本次神秘顧客調(diào)查項(xiàng)目，上書(shū)房信息咨詢多角度、全方位的對(duì)該企業(yè)4S分店進(jìn)行真實(shí)反饋，每家店設(shè)置86個(gè)考察點(diǎn)，全國(guó)共考察2838個(gè)考察點(diǎn)，從服務(wù)接待

• 中山第三方評(píng)估調(diào)查企業(yè)

  在當(dāng)今信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì)環(huán)境中，各類(lèi)項(xiàng)目、政策及服務(wù)的實(shí)施效果與影響越來(lái)越受到各方關(guān)注。如何科學(xué)、客觀地評(píng)價(jià)這些工作的成效，成為許多機(jī)構(gòu)與企業(yè)管理中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。第三方評(píng)估調(diào)查作為一種專(zhuān)業(yè)、獨(dú)立的評(píng)價(jià)方式，正逐漸成為提升決策質(zhì)量與公信力的重要工具。第三方評(píng)估調(diào)查，指的是由獨(dú)立于項(xiàng)目執(zhí)行方與委托方的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，通過(guò)科學(xué)的研究方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目或服務(wù)的實(shí)施過(guò)程與結(jié)果進(jìn)行全面、深入的分析與