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神秘顧客:餐飲業(yè)的隱形裁判員走進(jìn)一家餐廳,你永遠(yuǎn)不知道鄰桌那位安靜用餐的客人,可能就是餐飲業(yè)的"隱形裁判員"——神秘顧客。這些經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的評估者,以普通消費(fèi)者的身份體驗(yàn)服務(wù)全過程,隨后提交詳盡的評估報(bào)告。他們的存在讓餐飲服務(wù)質(zhì)量有了客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)。神秘顧客的評估絕非簡單的"好吃與否"。從進(jìn)門時(shí)的迎賓態(tài)度、服務(wù)員的專業(yè)素養(yǎng),到菜品呈現(xiàn)的視覺效果、洗手間的清潔程度,再到結(jié)賬流程的順暢度,每一個(gè)細(xì)節(jié)
作為深圳神秘顧客市場調(diào)查(SMS)有限公司的暗訪員,我已在此崗位默默耕耘多年。17年來,SMS憑借專業(yè)專注,在神秘顧客業(yè)務(wù)領(lǐng)域成為行業(yè)成員,服務(wù)范圍覆蓋全國及東南亞300多個(gè)城市,擁有3500余人專業(yè)團(tuán)隊(duì),為1500余家企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)提供超3000個(gè)服務(wù)案例,這份成績讓我自豪,也激勵(lì)我全力以赴。這天,我接到新任務(wù)——暗訪汽車4S店。出門前,我仔細(xì)檢查裝備,偽裝成普通顧客,帶上隱蔽拍攝設(shè)備和詳細(xì)檢查
深圳神秘顧客(SMS)公司開展廣東地區(qū)某養(yǎng)發(fā)神秘顧客調(diào)查
? ? ? ?近日,深圳神秘顧客(SMS)公司受客戶委托對某養(yǎng)發(fā)旗下門店服務(wù)進(jìn)行暗訪體驗(yàn)考核。? ? ? ?現(xiàn)如今,越來越多的健康問題都趨于年輕化,“養(yǎng)生”一詞不再是中老年人的專屬名詞,也成為了年輕一代非常關(guān)注的一種生活方式。而其中,與“顏值”息息相關(guān)的頭發(fā)問題也是被越來越多年輕人鎖關(guān)注。有數(shù)據(jù)顯示,我們國家受掉發(fā)問題
深圳神秘顧客(SMS)公司在酒店檢測項(xiàng)目中的“武德”
? ? ? ?神秘顧客檢測應(yīng)用于星級(jí)酒店的服務(wù)測評已是經(jīng)典,2006年公布的《星級(jí)飯店訪查規(guī)范》中明確了星級(jí)飯店訪查的定義,并首次提出“神秘客人”的概念。星級(jí)酒店也在與神秘顧客交手的“刀光劍影”中不斷提升自身的服務(wù),作為星級(jí)酒店的“老對手”了,深圳神秘顧客(SMS)公司憑借十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),介紹神秘顧客檢測在酒店檢測項(xiàng)目的注意事項(xiàng)。? ?
公司名: 深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機(jī): 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: ssc202205.b2b168.com

神秘顧客在中國:從“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員”到“商業(yè)洞察伙伴”的三十年

揭秘神秘顧客:不止于考核,在于賦能(三方市場調(diào)研)

神秘顧客的"十八般武藝":常見訪問類型全解析

合規(guī)與的邊界:神秘顧客工作中的法律與道德考量

深圳神秘顧客市場調(diào)查:汽車4S店暗訪:如何評估從"銷售"到"售后"的全旅程體驗(yàn)?

深圳神秘顧客市場調(diào)查,餐飲行業(yè)神秘顧客 品味"服務(wù)"與"口味"的雙重奏

酒店暗訪藝術(shù):(深圳市場調(diào)查)(神秘顧客暗訪)從"前臺(tái)入住"到"客房服務(wù)"的精細(xì)測量

品零售暗訪:(三方市場導(dǎo)航擦)于細(xì)節(jié)處衡量"尊貴體驗(yàn)"
公司名: 深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
手 機(jī): 17722436463
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