詞條
詞條說(shuō)明
# 餐飲業(yè)"神秘顧客"的監(jiān)督力量在深圳這座快節(jié)奏的都市里,餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。商家們?yōu)榱颂嵘?wù)質(zhì)量,紛紛引入"神秘顧客"這一特殊監(jiān)督機(jī)制。這些不露聲色的評(píng)判者以普通消費(fèi)者身份出現(xiàn),卻肩負(fù)著為商家把脈問(wèn)診的重任。"神秘顧客"的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)極為細(xì)致。從進(jìn)店時(shí)的迎賓態(tài)度,到點(diǎn)餐環(huán)節(jié)的專業(yè)程度,再到上菜速度與菜品質(zhì)量,每一個(gè)服務(wù)觸點(diǎn)都被納入考核范圍。他們甚至?xí)粢獠蛷d的衛(wèi)生狀況、服務(wù)員的個(gè)人儀表等細(xì)節(jié)。這
深圳神秘顧客(SMS)公司公共服務(wù)窗口神秘顧客調(diào)查評(píng)估
? ? ? ?深圳神秘顧客(SMS)公司公共服務(wù)窗口神秘顧客調(diào)查,一般廣泛應(yīng)用于注重窗口服務(wù)的行業(yè):如銀行網(wǎng)點(diǎn)、電信營(yíng)業(yè)廳、汽車4S店、房地產(chǎn)售樓處、連鎖酒店、加油站、專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺(tái)、藥店、政府行政窗口等。神秘客戶的主要價(jià)值點(diǎn)體現(xiàn)在如下四個(gè)層面:? ? ? ?1、服務(wù)評(píng)估作用:顯然,神秘客戶的首要功能是幫
某品牌飯店進(jìn)行神秘人暗訪—深圳神秘顧客(SMS)公司
? ? ? ?在餐飲行業(yè)中,服務(wù)質(zhì)量的好壞是決定顧客滿意度和餐廳口碑的關(guān)鍵因素。為了深入了解飯店市場(chǎng)的實(shí)際服務(wù)質(zhì)量,某品牌飯店決定委托深圳神秘顧客(SMS)公司進(jìn)行深入的神秘客調(diào)查。? ? ? ?本次調(diào)查的范圍涵蓋了飯店的前臺(tái)、餐廳、廚房等各個(gè)區(qū)域,以及涉及的服務(wù)人員。深圳神秘顧客(SMS)公司的調(diào)查員以消費(fèi)者的身份到
公司名: 深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機(jī): 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
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神秘顧客在中國(guó):從“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員”到“商業(yè)洞察伙伴”的三十年

揭秘神秘顧客:不止于考核,在于賦能(三方市場(chǎng)調(diào)研)

神秘顧客的"十八般武藝":常見訪問(wèn)類型全解析

合規(guī)與的邊界:神秘顧客工作中的法律與道德考量

深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查:汽車4S店暗訪:如何評(píng)估從"銷售"到"售后"的全旅程體驗(yàn)?

深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查,餐飲行業(yè)神秘顧客 品味"服務(wù)"與"口味"的雙重奏

酒店暗訪藝術(shù):(深圳市場(chǎng)調(diào)查)(神秘顧客暗訪)從"前臺(tái)入住"到"客房服務(wù)"的精細(xì)測(cè)量

品零售暗訪:(三方市場(chǎng)導(dǎo)航擦)于細(xì)節(jié)處衡量"尊貴體驗(yàn)"
公司名: 深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司
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