深圳連鎖餐飲暗訪調(diào)查

時(shí)間：2025-05-08作者：深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司瀏覽：44

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• 深圳神秘顧客（SMS）公司開展汽車神秘顧客的調(diào)查流程

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  **行政窗口神秘顧客調(diào)查問卷設(shè)計(jì)如下：部分一：個(gè)人信息??您的姓名：??您的聯(lián)系方式（電話號(hào)碼/電子郵件）：??您的性別：??您的年齡范圍：??您的職業(yè)：?部分二：服務(wù)中心信息??服務(wù)中心名稱：??服務(wù)中心所在地：??您訪問的日期和時(shí)間：?部分三：評(píng)估指標(biāo)在以下方面，請(qǐng)您對(duì)服務(wù)中心的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，根

• 成都神秘顧客保持神秘的關(guān)鍵技巧

  （一）心態(tài)與舉止自然神秘顧客需以輕松自然的心態(tài)參與整個(gè)過程，就如同日常購物一般。不能表現(xiàn)得過于急切或緊張，否則*引起銷售人員的懷疑。行動(dòng)時(shí)，應(yīng)采用平常逛街的步履，既不慌張也不神秘兮兮。例如，以自然的步速走進(jìn)店鋪，不刻意直奔目標(biāo)，而是像普通消費(fèi)者那樣逐漸靠近。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，約有70%的神秘顧客因心態(tài)和舉止不自然而被懷疑身份。保持自然的心態(tài)和舉止能讓神秘顧客較好地融入購物環(huán)境，降低被識(shí)破的風(fēng)險(xiǎn)。（