詞條
詞條說明
機(jī)械行業(yè)使用CRM系統(tǒng)解決企業(yè)銷售管理的難題
? ??在使用CRM軟件以前,寧波的這家機(jī)械制造公司,在銷售管理方面遇到了很多問題: ? ? 1、客戶增多,業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大,銷售員的工作量不斷增加,工作效率降低。 ? ? 2、客戶資料管理混亂,銷售員主要靠記事本和筆記錄客戶資料,經(jīng)?;煜蛻糍Y料,造成客戶資料錄入錯(cuò)誤,加大工作量。 ? ? 3、沒有完善的客戶
根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)管理的上述問題,網(wǎng)站中國根據(jù)實(shí)際需求和眾多的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),提出以下解決方案: ? 1、 建立完善的客戶資料庫: ? 網(wǎng)站中國CRM提供完善的客戶檔案,可詳細(xì)記錄客戶的基本信息、聯(lián)系人信息、聯(lián)系信息、合同及報(bào)價(jià)信 息等,方便企業(yè)建立完善的客戶資料庫。同時(shí)提供強(qiáng)大的搜索功能,可方便的查詢想找的客戶信息。 ? 2、 建立客戶關(guān)聯(lián): ? 員工使用系統(tǒng)之后,可
CRM智能分析數(shù)據(jù)報(bào)表 科學(xué)決策為經(jīng)營護(hù)航
? ? ??隨著CRM系統(tǒng)在企業(yè)的經(jīng)營管理中扮演著越來越重要的角色,當(dāng)前,通過CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析,生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表為**者提供決策分析,已經(jīng)成為一項(xiàng)較為重要的應(yīng)用。如何掌握相關(guān)客戶數(shù)據(jù),并使這些數(shù)據(jù)發(fā)揮出較大功效是企業(yè)管理者應(yīng)用CRM較關(guān)心的問題。 ? ? ?通過研究調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)前中小企業(yè)應(yīng)用CRM數(shù)據(jù)分析功能存在以下狀況: &
? ? ? ? ? ??網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨,使得企業(yè)**會(huì)通過多種渠道獲得更多客戶,但同時(shí),也使得客戶忠誠度越來越難以維持。在搜索成本越來越低的情況下,網(wǎng)絡(luò)上的海量信息讓客戶擁有了足夠分辨能力并能迅速做出決定——在一秒鐘內(nèi)選擇或放棄某個(gè)企業(yè)的商品,或在下一秒鐘再更換成另一家企業(yè)。企業(yè)一點(diǎn)點(diǎn)的偏差就有可能流失客戶。 ? &n
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