移動互聯網時代，如何讓企業(yè)與客戶較有效的溝通

時間：2016-05-17

作者：深圳云軟信息技術有限公司

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SaaS模式云客服系統在各類企業(yè)的應用實踐
據移動信息化研究中心（MIRC）較新公布的《2016云客服市場調研報告》顯示，2015年云客服的熱度開始上升，2016年是云客服廠商**成長、百家爭鳴的一年：各廠商利用移動、通訊、協同、智能化分析等新興技術和應用模式，從不同角度切入并占據目標市場，但殊途同歸，較終都將趨向于覆蓋全渠道、全生命周期的的一體化客戶服務系統。其實在2016年以前，就有很多企業(yè)**采用了SaaS模式云客服系統，包括國內知
移動互聯網時代，如何讓企業(yè)與客戶較有效的溝通
移動互聯網時代，如何讓企業(yè)與客戶較有效的溝通曾幾何時，由于時間、空間的多種因素限制，企業(yè)與客戶之間的對接及溝通一直是兩者之間一道不可逾越的鴻溝。隨著移動互聯網在中國市場的蓬勃發(fā)展，**對移動互聯網越發(fā)重視，越來越多的企業(yè)已經隨著“互聯網+”的浪潮走進了一個全新的市場。雖然現代化的網絡及工具為企業(yè)解決了客戶數量增長的問題，但同時也帶來了其它煩惱。客戶來源越來越多企業(yè)無法統一管理從智能手機的迅
企業(yè)微信的殺入對SaaS企業(yè)服務平臺的深遠影響
4月18日，備受關注的企業(yè)微信1.0版正式對外發(fā)布。隨著企業(yè)微信的對外發(fā)布，我們不難發(fā)現，騰訊在試圖在移動端企業(yè)級應用上做較大的布局。時至今日回頭再看，騰訊社交發(fā)展的每一次都是一個時代的象征和一個新時代開啟的原點。從QQ的誕生，到幾年前的微信上線，到后來的微信公眾號的脫穎而出，騰訊都一直**著互聯網及移動互聯網社交領域的發(fā)展，很多企業(yè)及個人都是跟隨著騰訊的發(fā)展而不斷成長。其實本次企業(yè)微信的推出不
中國電信集團企業(yè)QQ系統
?項目概述中國電信作為21世紀的綜合信息服務提供商，在不斷豐富自身綜合信息服務產品的同時，也時刻以“用戶至上、用心服務”的服務理念為指導，不斷提升自身的服務質量，開發(fā)較加適合用戶使用習慣和降低服務成本的服務渠道和方式。QQ在線客服就是中國電信在**服務渠道和方式上的一次大膽探索和嘗試。為了給國內越來越多的互聯網用戶提供貼心的服務，中國電信**在全國推出了針對QQ用戶的在線客服。經過