詞條
詞條說明
IT組織從產(chǎn)生到發(fā)展的很長一段時(shí)期,一直是以搞好技術(shù),做好技術(shù)支持配角為特征的。但今天的信息系統(tǒng)已不單純是企業(yè)的技術(shù)支撐,信息化由“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”向“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變,IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術(shù)提供者向信息服務(wù)供應(yīng)者轉(zhuǎn)換,職能的轉(zhuǎn)變,客觀上也要求信息管理向IT服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變。 隨著IT技術(shù)的發(fā)展,越來越多的組織基于IT技術(shù)構(gòu)筑自己的**鏈,需要IT來支持和支撐組織的運(yùn)行,IT構(gòu)架已經(jīng)成
策劃階段,組織應(yīng): 定義ISMS的范圍和方針; 定義風(fēng)險(xiǎn)評估的系統(tǒng)性方法; 識別風(fēng)險(xiǎn); 應(yīng)用組織確定的系統(tǒng)性方法評估風(fēng)險(xiǎn); 識別并評估可選的風(fēng)險(xiǎn)處理方式; 選擇控制目標(biāo)與控制方式; 當(dāng)決定接受剩余風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)獲得管理者同意,并獲得管理者授權(quán)開始運(yùn)行 信息安全管理體系。 實(shí)施階段,組織應(yīng)該實(shí)施選擇的控制,包括: 實(shí)施特定的管理程序; 實(shí)施所選擇的控制; 運(yùn)作管理; 實(shí)施能夠促進(jìn)安全事件檢測和響應(yīng)的程序和
ISO20000-確定服務(wù)管理系統(tǒng)的范圍
1、所需活動(dòng) 組織確定信息服務(wù)管理體系的邊界和適用性,以確定其范圍。 2、說明 此必要活動(dòng)的目的是使用收集到的內(nèi)外部因素和相關(guān)方的要求,以明確界定那些組織部分和那些服務(wù)將包括在信息服務(wù)管理體系中。因此,建立范圍是決定實(shí)施信息服務(wù)管理體系的所有其他活動(dòng)的必要基礎(chǔ)的關(guān)鍵活動(dòng)。 組織在確定信息服務(wù)管理體系范圍時(shí)考慮以下輸入: a) 內(nèi)部和外部因素; b) 相關(guān)方的需求和期望; c) 向客戶提供的服務(wù)或服
1、所需活動(dòng) 組織創(chuàng)建、實(shí)施和維護(hù)反映服務(wù)管理方針、目標(biāo)和服務(wù)需求的信息服務(wù)管理計(jì)劃。 2、說明 此活動(dòng)的目的是計(jì)劃信息服務(wù)管理體系,并在信息服務(wù)管理計(jì)劃中描述其設(shè)計(jì),該計(jì)劃將有助于理解信息服務(wù)管理體系,以支持服務(wù)的交付。 該計(jì)劃與信息服務(wù)管理方針保持一致,并概述了如何在組織內(nèi)實(shí)施信息服務(wù)管理體系。信息服務(wù)管理計(jì)劃的關(guān)鍵輸入(除了服務(wù)管理方針外)包括服務(wù)管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)策略和服務(wù)需求。 組織將計(jì)劃傳
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