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詞條說明
電話營銷系統(tǒng)是電話營銷場景的行業(yè)解決方案,本質(zhì)上是呼叫呼叫中心。主要部分是呼叫和銷售管理。銷售管理分為銷售人員和客戶管理兩個方面,對企業(yè)開展?fàn)I銷活動具有重要意義。(一)銷售人員管理銷售人員管理實際上是對電子銷售數(shù)據(jù)的管理,即銷售人員的呼叫。通過背景數(shù)據(jù)統(tǒng)計、電話錄音等功能,可以了解其跟蹤數(shù)據(jù)和績效數(shù)據(jù),為相關(guān)績效考核機制提供數(shù)據(jù)支持,也有利于相關(guān)業(yè)務(wù)決策的實施。(二)客戶管理呼叫中心系統(tǒng)一般都有C
說到電話營銷,就不得不提到外呼系統(tǒng),因為它是電話營銷必不可少的工具!?那么到底什么是外呼系統(tǒng)呢?有什么作用和好處?對于剛進入電銷行業(yè)或者沒用過電銷外呼系統(tǒng)的朋友來說,可能不是很清楚。今天就和大家分享一下。?什么是外呼系統(tǒng):?外呼系統(tǒng)是電話營銷的**軟件,有一鍵撥號的地方。電話營銷打電話給客戶時,是通過外呼系統(tǒng)直接呼出的。?外呼系統(tǒng)的功能是什么:?1
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。呼出有三種類型:預(yù)覽型、預(yù)測型和預(yù)約型預(yù)覽型撥號系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后,話務(wù)員或者可以和客戶通話,或者因為占線、無人應(yīng)答、空號、線路故障等原因而放棄。預(yù)測型撥號將整個過程自動
電銷系統(tǒng)對于企業(yè)來說較核心的場景是電話外呼,本質(zhì)就是外呼型呼叫中心系統(tǒng)。較主要的功能是電話外呼和客戶管理,電銷系統(tǒng)方案包括智能外呼和客戶管理兩個方面,對于企業(yè)開展電話營銷有重要意義。電話外呼管理電話外呼管理其實就是對電銷數(shù)據(jù)的管理,即銷售人員外呼情況,通過后臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,通話錄音等功能可以了解其跟單數(shù)據(jù)和業(yè)績數(shù)據(jù),為相關(guān)績效考核機制提供數(shù)據(jù)支持,也有利于相關(guān)業(yè)務(wù)決策的實施??蛻艄芾砗艚兄行南到y(tǒng)一般
公司名: 重慶潤企科技有限責(zé)任公司
聯(lián)系人: 藍經(jīng)理
電 話: 18580775315
手 機: 13350345167
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地 址: 重慶渝中大坪石油路萬科中心4棟26樓
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