詞條
詞條說(shuō)明
組織質(zhì)量管理體系的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)均為質(zhì)量目標(biāo),沒(méi)有目標(biāo)的質(zhì)量管理不能稱(chēng)之為“管理”,沒(méi)有績(jī)效的質(zhì)量管理不能稱(chēng)之為“有效’的質(zhì)量管理。本文著重從“如何有效地理解和確定質(zhì)量目標(biāo)”進(jìn)行闡述和探討。一、質(zhì)量目標(biāo)的理論依據(jù)和來(lái)源ISO?9000:2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)“質(zhì)量目標(biāo)’的定義是:“在質(zhì)量方面所追求的目的”。從質(zhì)量管理學(xué)的理論來(lái)說(shuō),質(zhì)量目標(biāo)的理論依據(jù)是行為科學(xué)和系統(tǒng)理論。作為企業(yè)的員工,希望自己得
汽車(chē)行業(yè)較佳方案ISO9001+ISO14001
在汽車(chē)制造業(yè)中,ISO 14001 (?環(huán)境管理體系 標(biāo)準(zhǔn),EMS) 與ISO/TS 16949 (汽車(chē) 供應(yīng)鏈 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),QMS) 已漸漸成為供貨商需要符合的兩大主要標(biāo)準(zhǔn),不少汽車(chē)制造商及主要的**供貨商,如福特、戴姆勒克萊斯勒和Visteon, 均已將?環(huán)境管理體系 要求加進(jìn)他們的客戶(hù)特定要求之中。??????
ISO9001-八項(xiàng)質(zhì)量管理原則-**作用(Leadership)
**者將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來(lái),并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。?????? 組織較高管理層的高度重視和強(qiáng)有力的**是組織質(zhì)量管理**成功的關(guān)鍵,由于較高管理層是組織的決策層,決定和控制著組織發(fā)展的方向和目標(biāo),對(duì)組織能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于良好地位起著至關(guān)重要的作用。在這個(gè)前提下,還必須注意各級(jí)管理者在組織的質(zhì)
目前,ISO/IEC 20000 在信息技術(shù)-服務(wù)管理總標(biāo)題下包含下列部分:a)ISO/IEC 20000-1:2011服務(wù)管理系統(tǒng)需求——詳細(xì)描述服務(wù)提供商計(jì)劃、建立、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)控、檢查、維護(hù)和改進(jìn)服務(wù)管理系統(tǒng)的需求。b)ISO/IEC 20000-2:2005服務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用指南——以指引和建議的方式描述**部分中各個(gè)服務(wù)管理流程的較佳實(shí)踐方法。此部分將通過(guò)對(duì)ISO/IEC20000-2:
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