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美克拉-美容院管理系統(tǒng)清楚地知道,皮膚管理中心做的是中長期服務,這就要求皮膚管理中心要有客戶存量和客戶復購行為。有些皮膚管理中心做9.9活動,確實引流很多客戶,但這些客戶的轉(zhuǎn)化率較低,無形給門店增加成本和負擔。那么,皮膚管理中心的客戶在哪?哪些是我們需要的客戶呢? 1 皮膚管理客戶定位 皮膚管理中心的商圈在3到5公里的范圍內(nèi)。所以在開皮膚管理店前,皮膚管理老板必須搞清楚周邊客戶群體的皮膚問題、消費
現(xiàn)在許多美容院都采取會員制度,以穩(wěn)定長期客戶。而客戶也希望能通過會員制得到更多優(yōu)惠。但諸多美容院并沒有將會員制的精神真正發(fā)揮出來,很大一部分美容院將會員制度等同于累積消費,爭著將上門的客戶吸納為會員,交上一大筆會員費就覺得高枕**了。其實這樣做并不能真正穩(wěn)定客戶,更談不上發(fā)掘其潛在的消費需求。會員應該是一家美容院較尊貴的客人,較忠誠的朋友,消費量較大的客戶,我們應該怎么管理會員,提高會員的忠誠度呢
美容院店長作為美容院日常管理工作的一把手,除了要管理日常事宜,那就是給員工開會。那么該如何給員工開好會,才不會成為一個被員工背地里“嫌棄”的人,并且能獲得員工的**呢?首先我們要開有效的會議,主要是提出和解決問題,一會一議較好,同時要安排專人做會議紀要,每個人都參與其中,協(xié)商交流和思維碰撞,最后結(jié)論要落實,給出完成任務的時效,避免帶著情緒開會的,為批評開會,為生氣開會,不出事不開會,為開會而開會。
美克拉-美容院管理系統(tǒng)清楚地知道,皮膚管理中心做的是中長期服務,這就要求皮膚管理中心要有客戶存量和客戶復購行為。有些皮膚管理中心做9.9活動,確實引流很多客戶,但這些客戶的轉(zhuǎn)化率較低,無形給門店增加成本和負擔。那么,皮膚管理中心的客戶在哪?哪些是我們需要的客戶呢?1皮膚管理客戶定位皮膚管理中心的商圈在3到5公里的范圍內(nèi)。所以在開皮膚管理店前,皮膚管理老板必須搞清楚周邊客戶群體的皮膚問題、消費情況、
聯(lián)系人: 萬靜
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手 機: 17727555405
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地 址: 廣東深圳福田區(qū)金地一路211號尚美·紅樹灣1號1206室
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