會話邊界控制器SBC的功能和應(yīng)用

時間：2023-09-01

作者：聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司

詞條
詞條說明
如何實現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用程序軟件一鍵撥打電話-點擊撥號-一鍵呼叫-電話聯(lián)動-語音通知-API開發(fā)
眾多企業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)，例如OA、CRM、客服系統(tǒng)、應(yīng)急管理、調(diào)度、企業(yè)管理系統(tǒng)等應(yīng)用中，會存在大量內(nèi)部員工或外部客戶的聯(lián)系電話信息；在日常工作中，用戶有時需要從軟件系統(tǒng)中找到聯(lián)系人的電話號碼，利用固定電話撥打出去進行業(yè)務(wù)溝通或者進行事項通知。往往是通過在座機上手動撥打號碼來進行實現(xiàn)。當撥打的電話或者需要通知的聯(lián)系方較多，工作人員很*產(chǎn)生疲勞，不但撥號慢、效率低，還可能誤撥撥錯號碼，有時也因誤撥而
自己建一個呼叫中心要花多少錢？
作為一個專業(yè)承建呼叫中心公司的銷售人員，銷售劉經(jīng)理經(jīng)常接到客戶的電話咨詢，其中咨詢較多的問題就是：建一個電話呼叫中心到底要多少錢？你們呼叫中心的價格是多少？建一個呼叫中心的費用要多少？你們的呼叫中心怎么收費？很多客戶通過聯(lián)訊億科的網(wǎng)站找上來咨詢，首先問的就是：“你家的呼叫中心是怎么收費的？”那么，呼叫中心的收費標準到底是怎么樣的呢？其實，作為消費者，了解價格是很正常的，但想要了解到價格也
聯(lián)訊億科助力青島某遠洋輪船實現(xiàn)衛(wèi)星通信費用降低50%-70%
據(jù)交通運輸部2018年統(tǒng)計，我國注冊船員人數(shù)（不包括多數(shù)漁民）**過155萬，總量居世界**。截至2019年年末，我國漁船總數(shù)86.39萬艘，水上運輸船舶13.16萬艘。無論是近?；蜻h洋船只，昂貴的衛(wèi)星電話目前依然是海上和大陸之間一可選的電話通訊手段。這對船隊管理、應(yīng)急情況處理、海員與海嫂親情溝通形成了巨大障礙。客戶痛點：漁船一旦到了遠洋，怎么跟家里人通信？怎么跟岸上聯(lián)絡(luò)？手機信號肯定沒有，它
企業(yè)如何實現(xiàn)對于客服電話呼叫的滿意度評價調(diào)查-應(yīng)用程序-企業(yè)軟件-API開發(fā)
應(yīng)用場景：客服與客戶通話（來電/去電），當服務(wù)結(jié)束后，需要把通話轉(zhuǎn)接到一個滿意度評價語音系統(tǒng)，提示客戶對此次服務(wù)進行評價，客戶做出評價，系統(tǒng)記錄評價結(jié)果;若客戶**時未做出評價，掛斷通話。針對這種應(yīng)用場景，聯(lián)訊億科提供了通信網(wǎng)關(guān)+API對接解決方案，該方案具有成本低、功能豐富、接口靈活的特點，并可根據(jù)用戶需求完成應(yīng)用軟件的深度定制。原理圖：實現(xiàn)流程：?配置語音文件：該語音文件用于轉(zhuǎn)接到滿意