會(huì)話(huà)邊界控制器SBC的功能和應(yīng)用

時(shí)間：2023-09-01作者：聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司瀏覽：142

聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司專(zhuān)注于IP電話(huà)交換機(jī),*IAD,呼叫中心,調(diào)度系統(tǒng),IP廣播對(duì)講,擴(kuò)音對(duì)講等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 金融行業(yè)語(yǔ)音電話(huà)系統(tǒng)解決方案

  行業(yè)背景 2021年是我國(guó)“十四五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是我國(guó)“加快數(shù)字發(fā)展建設(shè)數(shù)字中國(guó)”的關(guān)鍵之年。在國(guó)家政策導(dǎo)向下，黨政系統(tǒng)較**行國(guó)產(chǎn)化；而行業(yè)端金融行業(yè)數(shù)字化程度較高，較易滲透，目前我國(guó)金融機(jī)構(gòu)正在加快內(nèi)部系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、基礎(chǔ)軟件的國(guó)產(chǎn)化轉(zhuǎn)型升級(jí)。 業(yè)務(wù)需求 ·傳統(tǒng)PBX功能相對(duì)落后，溝通效率和服務(wù)品質(zhì)無(wú)法滿(mǎn)足金融行業(yè)融合通信的需求。 ·金融行業(yè)尤其總部規(guī)模龐大、部門(mén)眾多，日常通話(huà)交流頻繁，

• 企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)于客服電話(huà)呼叫的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)調(diào)查-應(yīng)用程序-企業(yè)軟件-API開(kāi)發(fā)

  應(yīng)用場(chǎng)景：客服與客戶(hù)通話(huà)（來(lái)電/去電），當(dāng)服務(wù)結(jié)束后，需要把通話(huà)轉(zhuǎn)接到一個(gè)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)語(yǔ)音系統(tǒng)，提示客戶(hù)對(duì)此次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，客戶(hù)做出評(píng)價(jià)，系統(tǒng)記錄評(píng)價(jià)結(jié)果;若客戶(hù)**時(shí)未做出評(píng)價(jià)，掛斷通話(huà)。針對(duì)這種應(yīng)用場(chǎng)景，聯(lián)訊億科提供了通信網(wǎng)關(guān)+API對(duì)接解決方案，該方案具有成本低、功能豐富、接口靈活的特點(diǎn)，并可根據(jù)用戶(hù)需求完成應(yīng)用軟件的深度定制。原理圖：實(shí)現(xiàn)流程：?配置語(yǔ)音文件：該語(yǔ)音文件用于轉(zhuǎn)接到滿(mǎn)意

• IP電話(huà)交換機(jī)IPPBX對(duì)接傳統(tǒng)程控電話(huà)交換機(jī)PBX解決方案

  方案背景傳統(tǒng)PBX，又稱(chēng)程控電話(huà)交換機(jī)，在國(guó)內(nèi)企業(yè)中被廣泛使用。然而，隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，企業(yè)員工增加，由傳統(tǒng)PBX構(gòu)建的電話(huà)系統(tǒng)將無(wú)法繼續(xù)滿(mǎn)足企業(yè)的通信需求，企業(yè)急需對(duì)電話(huà)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容改造。但如果更換一套較大容量的電話(huà)系統(tǒng)，或繼續(xù)使用傳統(tǒng)PBX來(lái)擴(kuò)容，高昂的設(shè)備成本、繁雜的布線(xiàn)和施工過(guò)程會(huì)為企業(yè)帶來(lái)較大負(fù)擔(dān)。?如何能夠在不改變用戶(hù)使用習(xí)慣，保留原有電話(huà)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，快速實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)擴(kuò)展，是

• 醫(yī)院語(yǔ)音電話(huà)系統(tǒng)解決方案

  方案背景 **四十余載，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化。大型公立醫(yī)院科室劃分愈加細(xì)化，民營(yíng)專(zhuān)科醫(yī)院的數(shù)量與規(guī)模也不斷擴(kuò)展。 此外，普通民眾對(duì)一個(gè)醫(yī)院綜合水平高低的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也突破了只看軟、硬件建設(shè)的階段，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣也成為了重要考量。 方案需求 現(xiàn)代醫(yī)院一般都擁有龐大體系，如何對(duì)內(nèi)保證醫(yī)生、護(hù)士日常工作的順暢協(xié)作，同時(shí)還能對(duì)外兼顧患者咨詢(xún)溝通的優(yōu)良服務(wù)，一套高效穩(wěn)定的電話(huà)語(yǔ)音系統(tǒng)必