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詞條說明
電話銷售技巧第1要點(diǎn):必須清楚你的電話是打給誰的。我們每一個銷售員,不要認(rèn)為打電話是很簡單的一件事,在電話營銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,較要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。電話銷售技巧第2要點(diǎn):語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡潔。在電話銷售時,一定要使自己的語氣平穩(wěn),讓對方聽清楚你在說什么,較好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔,說到產(chǎn)品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。電話銷
電話機(jī)器人的工作原理其實(shí)就是模仿人工話務(wù)員撥打電話,可以簡單的分成三個環(huán)節(jié):聽見對話、理解對話、回答對話。聽見對話:當(dāng)電話機(jī)器人撥通電話之后,聽到用戶說的話并識別出對話內(nèi)容(運(yùn)用語音識別技術(shù),將語音轉(zhuǎn)化為文字)理解對話:當(dāng)電話機(jī)器人接收到文字信息后,再理解用戶所表達(dá)的意思(運(yùn)用自然語言處理技術(shù),將單個文字或者上下文溝通文字理解成完整的一句話)回答對話:當(dāng)電話機(jī)器人理解了用戶的問題后,再回答客戶的問
【呼叫中心系統(tǒng)】呼叫中心系統(tǒng)是什么?
呼叫中心系統(tǒng),可以選擇AOFAX呼叫中心系統(tǒng)。AOFAX呼叫中心系統(tǒng)是基于CTI、IVR、REC、INPX、PBX等主流技術(shù)和ASR、 TTS新興技術(shù)等搭建起來解決企業(yè)通訊和客戶滿意度等問題的一站式,一體化智能解決系統(tǒng)。就AOFAX呼叫中心系統(tǒng)系列功能來說,主要具備自動語音導(dǎo)航IVR、自動外呼營銷功能、ACD智能轉(zhuǎn)接功能、REC電話錄音功能、掛機(jī)短信、內(nèi)部分機(jī)互撥、企業(yè)總機(jī)、計劃任務(wù)、知識庫、企業(yè)聊天
【企業(yè)微信營銷】企業(yè)微信營銷系統(tǒng)是怎樣進(jìn)行管理的?
現(xiàn)在企業(yè)微信營銷系統(tǒng)品牌有很多種,每個企業(yè)微信營銷軟件廠商開發(fā)的功能側(cè)重點(diǎn)有所區(qū)別。從較受廣大公司青睞的企業(yè)微信管理軟件功能來看,企業(yè)微信管理系統(tǒng)有三個亮點(diǎn)功能來管理微信。業(yè)微信系統(tǒng)功能一、客戶資源管理企業(yè)微信軟件后臺長久留存公司員工企業(yè)微信的客戶資源信息,就算銷售人員離職了,也不用怕客戶被帶走。微信營銷管理軟件功能二、銷售人員管理微信營銷管理系統(tǒng)可以實(shí)時保存銷售人員與客戶的對話記錄,**可以隨時
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