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    隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用,人機(jī)交互將成為新時(shí)代的常態(tài)。對(duì)于客服行業(yè),客服呼叫中心系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)節(jié)約成本,還能大幅度地提升工作效率,是客服人員的好助手。 客服呼叫中心系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)分析、知識(shí)工程、機(jī)器學(xué)習(xí)及智能語(yǔ)音等AI技術(shù)作為智能客服體系,將開創(chuàng)智能交互服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的全新客戶服務(wù)新模式,滿足知識(shí)個(gè)性化、人性化的交互服務(wù),顛覆傳統(tǒng)客服模式,打造“智能”體驗(yàn)。其知識(shí)庫(kù)系統(tǒng),支持批

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