濟(jì)南醫(yī)院學(xué)校公司線上外呼呼叫中心系統(tǒng)

時(shí)間：2021-08-13作者：深圳市捷訊通信科技有限公司瀏覽：138

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• 詞條

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  企業(yè)可以實(shí)時(shí)的掌握客戶在您網(wǎng)站或APP的動(dòng)作，在合適的時(shí)機(jī)發(fā)起對(duì)話，快速將線索轉(zhuǎn)化成客戶 來(lái)自搜索引擎、信息流廣告、短視頻的數(shù)據(jù)被輕松，在對(duì)話開始前就掌握客戶的意向，讓溝通加主動(dòng) 根據(jù)客戶的行為方式，通過在線客服系統(tǒng)與您的CRM系統(tǒng)集成，形成完整的客戶畫像 通過數(shù)據(jù)挖掘，大數(shù)據(jù)的手段為企業(yè)形成個(gè)性化客戶畫像，輕松的與客戶進(jìn)行深度溝通 客服人員可全程監(jiān)控網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)，對(duì)訪客來(lái)訪提醒、來(lái)源跟蹤、身份自

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  中小型企業(yè)在搭建呼叫中心系統(tǒng)時(shí)會(huì)面臨許多問題，如建設(shè)運(yùn)營(yíng)成本高、系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整等等。所以在制定搭建方案時(shí)通常選擇云呼叫中心系統(tǒng)方案，基于SAAS模式，*購(gòu)置軟硬件，企業(yè)可直接根據(jù)需求向提供商租用，功能全面能夠滿足大多數(shù)企業(yè)需求，并且靈活性高，可提供開放接口，擴(kuò)容性強(qiáng)，支持隨時(shí)增減坐席，為時(shí)下主流的呼叫系統(tǒng)方案。 呼叫中心系統(tǒng)四個(gè)版本：標(biāo)準(zhǔn)版、客服型、營(yíng)銷型、定制型。版本的確定可以

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  隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用，人機(jī)交互將成為新時(shí)代的常態(tài)。對(duì)于客服行業(yè)，客服呼叫中心系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)節(jié)約成本，還能大幅度地提升工作效率，是客服人員的好助手。 客服呼叫中心系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)分析、知識(shí)工程、機(jī)器學(xué)習(xí)及智能語(yǔ)音等AI技術(shù)作為智能客服體系，將開創(chuàng)智能交互服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的全新客戶服務(wù)新模式，滿足知識(shí)個(gè)性化、人性化的交互服務(wù)，顛覆傳統(tǒng)客服模式，打造“智能”體驗(yàn)。其知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，支持批

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  1、系統(tǒng)的基本配置：數(shù)據(jù)庫(kù)和redis的相關(guān)配置在三個(gè)文件中，Shoudian_db.php (FS控制臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)和redis連接設(shè)置) \ DM_db.php（域用戶管理端的數(shù)據(jù)庫(kù)和redis連接設(shè)置） \ func.inc.php（登錄賬號(hào)的數(shù)據(jù)庫(kù)連接設(shè)置），為啥有3個(gè)？因?yàn)槲冶疽馐窍Ｍ@3個(gè)系統(tǒng)可以相互獨(dú)立開，而本身他們?cè)诖a上也是完全獨(dú)立的 2、C程序的基本配置是在 c_daemon_sr