詞條
詞條說(shuō)明
客戶管理(CRM)系統(tǒng)主要包含以下幾個(gè)主要方面(簡(jiǎn)稱7P):1客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風(fēng)險(xiǎn)、愛(ài)好、習(xí)慣等;2客戶忠誠(chéng)度分析(Persistency)指客戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí)程度、持久性、變動(dòng)情況等;3客戶利潤(rùn)分析(Profitability)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的邊緣利潤(rùn)、總利潤(rùn)額、凈利潤(rùn)等;4客戶性能分析(Performance)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品按種類、
【企業(yè)微信營(yíng)銷】企業(yè)微信營(yíng)銷系統(tǒng)是怎樣進(jìn)行管理的?
現(xiàn)在企業(yè)微信營(yíng)銷系統(tǒng)品牌有很多種,每個(gè)企業(yè)微信營(yíng)銷軟件廠商開(kāi)發(fā)的功能側(cè)重點(diǎn)有所區(qū)別。從較受廣大公司青睞的企業(yè)微信管理軟件功能來(lái)看,企業(yè)微信管理系統(tǒng)有三個(gè)亮點(diǎn)功能來(lái)管理微信。業(yè)微信系統(tǒng)功能一、客戶資源管理企業(yè)微信軟件后臺(tái)長(zhǎng)久留存公司員工企業(yè)微信的客戶資源信息,就算銷售人員離職了,也不用怕客戶被帶走。微信營(yíng)銷管理軟件功能二、銷售人員管理微信營(yíng)銷管理系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)保存銷售人員與客戶的對(duì)話記錄,**可以隨時(shí)
私域流量是指從公域(internet)、它域(平臺(tái)、媒體渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官網(wǎng)、客戶名單),以及私域本身產(chǎn)生的流量(訪客)。私域流量是可以進(jìn)行二次以上鏈接、觸達(dá)、發(fā)售等市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)客戶數(shù)據(jù)。私域流量和域名、商標(biāo)、商譽(yù)一樣屬于企業(yè)私有的經(jīng)營(yíng)數(shù)字化資產(chǎn)。特點(diǎn)1. 獲取難度,取決于你的公域流量來(lái)源,譬如你的淘寶店鋪、京東、拼多多、線下門店以及你的**、微博,日常的老客戶和粉絲積累,決定你
智能語(yǔ)音機(jī)器人的特點(diǎn):1、真人式語(yǔ)音自動(dòng)撥打*人工輸入撥號(hào),后臺(tái)上傳號(hào)碼數(shù)據(jù),根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率,省時(shí)又省力。對(duì)話語(yǔ)音由專業(yè)配音員錄制,話術(shù)精準(zhǔn),感情飽滿。2、篩選分類與過(guò)程錄音智能語(yǔ)音機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCDE分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)后臺(tái),對(duì)話全過(guò)程錄音均可回聽(tīng),為客戶管理提供有效決策。3、電銷機(jī)器人的對(duì)話優(yōu)勢(shì)智能語(yǔ)音機(jī)器人大數(shù)據(jù)分析,建立智能決策反饋系統(tǒng),
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