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詞條說明
【呼叫中心系統(tǒng)】呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用
呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務(wù)中心之類的,早期的呼叫中心就是些熱線電話、咨詢電話,由受過訓(xùn)練的話務(wù)員專門接聽處理來電客戶的各類問題如咨詢、投訴、建議,其實就是一個電話機、一個筆再加一個本子等。呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用需要根據(jù)用戶的具體需求,確定分析主題,并進(jìn)行分析模型的調(diào)整和計算,其分析模型主要包括:1、客戶撥打服務(wù)熱線的行為記錄分析根據(jù)客戶撥打客戶服務(wù)熱線的
1.電話機器人,在很大程度上百提高了銷售人員的工作效率。電話機器人打電話的量要度比人工多,而且他們還不需要休息,也感覺不到累,可以工作的時間比較長。人工的工作量受環(huán)境,時間和地點等多方面因素影響,知電話機器人就不會,他們較大地提高了銷售人員等工作效率。2.電話機器人,不僅提高了銷售人員等工作效率,還增加了他們的銷售業(yè)績。因為電話機器人的工作量比較大,他道們就可以在相對時間內(nèi)找到更內(nèi)多的潛在客戶,這
【呼叫中心系統(tǒng)】呼叫中心系統(tǒng)是什么?
呼叫中心系統(tǒng),可以選擇AOFAX呼叫中心系統(tǒng)。AOFAX呼叫中心系統(tǒng)是基于CTI、IVR、REC、INPX、PBX等主流技術(shù)和ASR、 TTS新興技術(shù)等搭建起來解決企業(yè)通訊和客戶滿意度等問題的一站式,一體化智能解決系統(tǒng)。就AOFAX呼叫中心系統(tǒng)系列功能來說,主要具備自動語音導(dǎo)航IVR、自動外呼營銷功能、ACD智能轉(zhuǎn)接功能、REC電話錄音功能、掛機短信、內(nèi)部分機互撥、企業(yè)總機、計劃任務(wù)、知識庫、企業(yè)聊天
什么是智能電銷機器人?一個可以代替人工打電話的智能語音系統(tǒng)!電銷機器人能做什么?完成75%的電銷交易流程。自動撥號,自動回答,自動分類,語音和文字同步記錄,方便跟蹤。另外,在傳統(tǒng)的電話銷售中,大多數(shù)企業(yè)都面臨著人力成本高,人員流動大,培訓(xùn)周期長,人工外撥拒接率高,工作效率低,無法實時記錄溝通情況,意向分類不明確,訂單生成率低等諸多問題。智能電銷機器人的出現(xiàn),讓上述傳統(tǒng)銷貨難題迎刃而解。智能化的電銷
公司名: 重慶潤企科技有限責(zé)任公司
聯(lián)系人: 藍(lán)經(jīng)理
電 話: 18580775315
手 機: 13350345167
微 信: 13350345167
地 址: 重慶渝中大坪石油路萬科中心4棟26樓
郵 編:
網(wǎng) 址: yuyinxianlu.b2b168.com
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