詞條
詞條說(shuō)明
電銷機(jī)器人在電銷行業(yè)中的應(yīng)用,也在不斷地得到廣泛的推廣。比如,在電銷咨詢服務(wù)行業(yè)中,有些公司已經(jīng)將電銷機(jī)器人作為營(yíng)銷工具的,將其與線上線下進(jìn)行結(jié)合,提高了服務(wù)效率和質(zhì)量。同時(shí),在產(chǎn)品銷售服務(wù)行業(yè)中,電銷機(jī)器人的應(yīng)用也很廣泛。1、真人語(yǔ)音交流小姐姐真人聲音和客戶交流2、篩選分類與過(guò)程錄音機(jī)器人能自動(dòng)篩選無(wú)效電話和通話內(nèi)容,支持轉(zhuǎn)文本3、撥號(hào)時(shí)間管理和目標(biāo)客戶分析機(jī)器人系統(tǒng)是支持自主學(xué)習(xí)的,當(dāng)機(jī)器人遇
目前語(yǔ)音機(jī)器人電話系統(tǒng),應(yīng)用非常的廣泛。比如房地產(chǎn),金融行業(yè),教育行業(yè)等,都需要用到機(jī)器人,通話過(guò)程錄音,完成后會(huì)將該通電話按客戶意向程度進(jìn)行分類,自動(dòng)推送到你的微信上,工作人員只需對(duì)高意向客戶人工回訪即可,這樣就提升了整個(gè)電銷企業(yè)電銷人員群體的工作效率。1、單個(gè)機(jī)器人外呼1000+,可以低五個(gè)人工的外呼量,同時(shí)可設(shè)置多個(gè)機(jī)器人同時(shí)外呼,每天成千上萬(wàn)通不是問(wèn)題。2、一鍵導(dǎo)入客戶話單,開啟自動(dòng)批量撥
電話機(jī)器人采用真人聲音錄制 ,可以與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,初步篩選意向客戶。話術(shù)中前期沒(méi)有設(shè)置的問(wèn)題 ,在撥打過(guò)程中,客戶問(wèn)到了,也會(huì)自動(dòng)總結(jié)在后臺(tái)上,后續(xù)可以隨時(shí)添加進(jìn)去,越用越智能。電銷機(jī)器人的功能特點(diǎn):1.良好的追蹤查詢能力人工在與用戶的對(duì)話過(guò)程中是需要電話的,然后再通過(guò)人工記錄信息,從而針對(duì)客戶狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。但電話機(jī)器人則可以在通話過(guò)程中,自動(dòng)錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄,便于人工后續(xù)追蹤查閱
在現(xiàn)階段,電話機(jī)器人還不能取代人工,而是協(xié)助人工坐席完成外呼工作中重復(fù)繁瑣的一步——在的號(hào)碼中幫助企業(yè)過(guò)濾掉90%的無(wú)效客戶,從而篩選出意向客戶。至于業(yè)務(wù)上簽約等細(xì)節(jié)問(wèn)題,機(jī)器人暫時(shí)無(wú)法代替人工坐席去完成,所以重要銷售線索跟進(jìn)、簽約等工作將由人工坐席擔(dān)任。? ? ??雖然無(wú)法取代人工,但是智能語(yǔ)音機(jī)器人能為企業(yè)節(jié)省成本。沒(méi)有人員雇傭費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、五險(xiǎn)一金……各
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