睿兔櫥柜的匠人匠心之路—我們?cè)诼飞?/h1>

時(shí)間：2017-05-11作者：臨安市鑫馬家具廠瀏覽：107

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 客戶決策過(guò)程引發(fā)的思考—睿兔櫥柜成長(zhǎng)記（12）

  昨日我們工廠接待了一大波客人，可喜的是*成交，基本上來(lái)我們工廠實(shí)地考察的客戶，成交率還是很高的，昨天達(dá)到了*成交，一共接待了8個(gè)客戶，8個(gè)成交，我在想能達(dá)到這么高的成交率背后的因素，我想從人類的決策過(guò)程來(lái)說(shuō)說(shuō)我的看法。 人類的決策過(guò)程：需求確認(rèn)—方案搜集—方案評(píng)估—客服決策壓力—方案執(zhí)行。 舉個(gè)例子吧，比如我們的客戶要買一個(gè)衣柜，那么他的需求就確認(rèn)了，就是要買一個(gè)衣柜，接下來(lái)他就是要去實(shí)體

• 細(xì)節(jié)的魔力—睿兔櫥柜成長(zhǎng)記（14）

  今天講講細(xì)節(jié)的問(wèn)題，前倆天朋友推薦了《麥肯錫傳奇》這本書(shū)，說(shuō)做老板的必看的書(shū)，我還沒(méi)沒(méi)有看完，就我目前看到的部分寫(xiě)寫(xiě)讀后感，這本書(shū)是馬文·鮑爾寫(xiě)的，主要寫(xiě)的是他傳奇的一身和整個(gè)麥肯錫公司的內(nèi)功心法。里面有很多方法論，和很多小故事。這本書(shū)也被很多企業(yè)拿去學(xué)習(xí)，并用其書(shū)中的方法論用到自己的企業(yè)中去。 然而很多企業(yè)只能學(xué)到其表面招式，而并沒(méi)有學(xué)到其精髓，也就是麥肯錫的內(nèi)功心法，神雕英雄傳里面王重陽(yáng)創(chuàng)辦

• 以客戶需要為導(dǎo)向服務(wù)精準(zhǔn)客戶

  馬上月底看了我們上個(gè)季度的銷售報(bào)表和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，我覺(jué)得是時(shí)候轉(zhuǎn)到以銷售為主導(dǎo)的方向上來(lái)了，我做了一下的思考。 銷售形勢(shì)過(guò)得去的情況下，會(huì)考慮客戶需求之類的問(wèn)題；而當(dāng)下整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境低迷，銷售壓力一定很大，90%以上的企業(yè)不會(huì)去考慮什么客戶需求，只顧著賣貨了，打價(jià)格戰(zhàn)成為常態(tài)，質(zhì)量將是越來(lái)越差的惡性循環(huán)。這樣的局面必然導(dǎo)致全面的不誠(chéng)信，粗制濫造、以次充好、假冒偽劣、**水貨橫行。 我們否總是從價(jià)格、

• 細(xì)節(jié)的魔力續(xù)—睿兔櫥柜成長(zhǎng)記（15）

  今天講一個(gè)關(guān)于細(xì)節(jié)著名的故事，也就是大家都知道的馬掌釘故事。1485 年，英王理查三世與亨利伯爵在波斯沃斯展開(kāi)決戰(zhàn)。此役將決定鎖定英國(guó)王位 的得主。戰(zhàn)前，馬夫?yàn)閲?guó)王備馬掌釘。鐵匠因近日來(lái)一直忙于為國(guó)王*的軍馬掌釘，鐵片已用盡。請(qǐng)求去找。 馬夫不耐煩地催促道：“國(guó)王要打頭陣，等不了!”因?yàn)榈⒄`了時(shí)間，馬夫也要被責(zé)罵。鐵匠無(wú)奈只好將一根鐵條截為四份加工成馬掌。當(dāng)釘完*三個(gè)馬掌時(shí)，鐵匠又發(fā)現(xiàn)釘子不夠

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