詞條
詞條說(shuō)明
隨著人工智能技術(shù)的高速發(fā)展及其對(duì)人類社會(huì)帶來(lái)的深刻影響,人工智能技術(shù)已經(jīng)成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。在對(duì)人工智能的應(yīng)用上,語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)相對(duì)成熟,讓電銷系統(tǒng)軟件應(yīng)運(yùn)而生。現(xiàn)如今,當(dāng)你在接到營(yíng)銷電話后,你能聽(tīng)出電話那邊的是客服人員還是人工智能電銷系統(tǒng)軟件嗎?實(shí)際上,目前已經(jīng)有不少外呼電話是電銷系統(tǒng)軟件打來(lái)的,電銷系統(tǒng)軟件正式現(xiàn)身了,不僅比普通銷售高效,發(fā)音也自然,模擬真人工作場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)情緒
CRM的定義是:企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。其較終目標(biāo)是吸引新客戶、保留舊客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶。越來(lái)越多的企業(yè)使用CRM軟件來(lái)服務(wù)自己的企業(yè),但是仍有人會(huì)疑惑,CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)到底能給企業(yè)帶來(lái)什么好處呢?1、大幅改善銷售流程時(shí)間就是金錢,這是任何企業(yè)都不否認(rèn)的定
人工智能的發(fā)展已經(jīng)不受控制了。人工智能和各種無(wú)線撥打號(hào)碼的軟件的快速發(fā)展,讓越來(lái)越多的行業(yè)和企業(yè)品嘗到了**的甜頭。不僅工作量減少了,而且效益大大的生了。電話銷售無(wú)線撥打號(hào)碼的軟件、電話客服無(wú)線撥打號(hào)碼的軟件讓很多以電銷行業(yè)為中的企業(yè)工作效率連續(xù)翻翻,工業(yè)業(yè)績(jī)也是芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高。電話無(wú)線撥打號(hào)碼的軟件是人工智能的一個(gè)系列產(chǎn)品,通過(guò)語(yǔ)音的識(shí)別以及真人發(fā)生,再加上自然的語(yǔ)言理解以及呼叫中心系統(tǒng),這
人工客服是我們工作中常見(jiàn)的一個(gè)工作崗位,是企業(yè)和用戶之間的溝通橋梁,無(wú)論是售前的產(chǎn)品、服務(wù)咨詢,還是售后的維修、投訴,都離不開(kāi)客服。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,智能客服機(jī)器人漸漸進(jìn)入客服崗位,幫助企業(yè)降低人工成本,提高工作效率。那么什么是智能客服機(jī)器人,機(jī)器人有什么作用,核心功能和優(yōu)勢(shì)又有哪些呢?下面,我們就簡(jiǎn)單來(lái)了解一下。什么是智能客服機(jī)器人?智能客服機(jī)器人是人工智能技術(shù)商業(yè)化落地場(chǎng)景中較為成熟的一
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
微 信: 18958188698
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